我替你们试过了：从 Free ADSL 跑路

发布于2012年11月22日

换互联网接入服务商，对大多数人来说是那种完全无法想象的事。对我来说也是。我翻了翻自己的上网历史，从最开始到现在，我只用过 3 家正经服务商：1995 年的 Infonie，然后是 Câble Wanadoo，再然后是我来到巴黎时用的 Free。就这些。（说实话我还短暂用过 Noos/Numericable，不过我宁愿把它忘掉。）直到最近这几天，我终于纵身一跃！好了，我尽量别写太长……

为什么不留在 Free？把问题反过来问？为什么要用 Free ADSL？我觉得那些上网很久的人有无数个理由待在 Free。Free 一直被视为创新方面的领头运营商。先不说 Freebox，光是这家服务商的资费策略，还有它早期的那股冲劲，长期以来就把它放在了最「性感」的运营商之首。后来就是没完没了的军备竞赛，Freebox Revolution 出来了，我跟所有人一样一头扎了上去，账单涨了，我终于用上了 2020 年级别的互联网。喜大普奔。是的，但也不是。这种军备竞赛挺好，但那颗「军备」尝起来味道还是有点糟……而且我确实有一些不满，下面给你列出来：

• 在我看来，Freebox Revolution 丑得绝对。

• 多花钱换手机无限通话，我看不出有什么意义，我本来就有无限量的手机套餐。

• Freebox Revolution 的遥控器，再怎么革命性，也让你没法用万能遥控器操作这个盒子（我这里用的是 Logitech Harmony）。

• 一到晚上，Free 就慢。

• Youtube。Youtube 该死。没法看高清视频，而且总的来说，一段视频根本没法一口气看完，得等上好几分钟的加载。

前面几点还能忍，但你可以设想一下，2012 年底了，用一家大幅限制你访问全球第一大网络视频供应商的服务商，这已经不可能接受了。尤其是这个价钱。想了解更多这方面的信息，点这里。所以正是因为最后这一点，我选择了跑路。也正是因为最后这一点，你们大多数人也早就憋着一股跑路的劲儿。

好，要走，可去哪儿？

我先想到了光纤。我整个街区都通了光纤，在 Twitter 上问了建议后，Numericable 的人马上回复了我，约了两天后上门，那种超顶级的操作，不断网、什么都不用，就是人来了，激活我的线路，搞定。人是来了，待了两分钟，就走了。我住在这一带唯一没通网的那栋楼里。整条街都通了，就我那栋楼没有。我放弃。

然后我看向另一条路，Bouygues 和它的 BBox。热心的 Franck 邀请我去试用 BBox 服务，我觉得可以，就答应了。第二天我打电话给 Bouygues 的商务部门。这天是 11 月 9 号。一切由此开始。

– 11 月 9 号：我打电话给 Bouygues 的商务部门。我决定订一个每月 34.90 欧元（不含税）的 BBox Pro 套餐。为什么选这个？其实选企业版套餐到头来没太大区别，无非是我猜能用到一条可能更高效的热线（其实也不知道），但主要是他们免费送我一张带 1 Go 流量的 3G SIM 卡，白送。正好塞进我的 iPad 里。缺点是我后来才发现的：我没法享受 Bouygues 这几个月主推的 BBox SENSATION。我很难理解一家运营商弄两个不同的盒子这种策略，更别提不让「企业」客户享用最新技术这个概念了。有人会跟我说 BBox Sensation 更多是花哨好玩，对此我会回答「呵呵，那又怎样？」实际上，我不在乎，这个上一代的 BBox 对我来说很合适，我觉得它比新款还小，也满足我的需求。剩下的都是次要的。总之，反正我签了（电话上签的），那位女客服高效、清楚、非常和善。她想让我安心的是一件对我很重要的事——断网时间不应超过 24 小时，按她的说法思路很简单：我在线路被替换之前先收到 BBox，线路一换好，我把 BBox 一插，啪，就有网了。至少我从她的解释里是这么理解的。事情不会这样发展。可惜。

– 11 月 14 号：

黑暗的一天，朋友们，黑暗的一天。我的 Free 线路被切了，就这样，砰。我没收到 Bouygues 寄来的任何东西，没有盒子，而且我没网了。这就是悲剧。我打电话给客服，我的盒子正在配送中，好吧，我本希望它早点送到，但算了。我告诉自己我能熬过这一天。

– 11 月 15 号：我收到了承诺的 3G 上网卡，带 SIM 卡。这玩意儿能在我的 BBox 到货前先应个急。我一试，就发现这该死的流量套餐，再怎么免费，对我也毫无用处。跟很多 3G 流量套餐一样，Bouygues 会实时压缩网页和图片，把我所有的 JPEG 都搞得没法用，而我基本上就是靠图片吃饭的。大失所望。而且我简直不敢相信，2012 年了，在大家都在宣传越来越快的套餐、什么 3G+、H+、4G 的时候，一家运营商居然还能把连接限制到这种地步，以至于对整整一大群人来说干脆就是没用。放到企业版套餐上就更说不过去了。如果你做 Web、图片、平面设计、博客之类的工作，那 Bouygues 的流量套餐就别想了，真的。同一天，我收到了我的 BBox（至少，我成功把它从邮局给弄出来了）。我一插，它不工作。

– 11 月 16 号：一线希望，我的 BBox 同步上了。但我上不了网。顺便我也发现 BBox 上的指示灯根本不清楚，这种非要塞上几十颗最后什么都说明不了的二极管的倾向，让我很烦。其实有个「ADSL」灯，它亮绿不是在你的 ADSL 线路同步时，而是在 BBox 插上插座时。然后还有个「Internet」灯，它亮绿不是在你有网时，而是在你的 ADSL 线路同步时。总之，那天我明白了我的线路同步了，但它上不了网，尽管所有指示灯都是绿的，这很「正常」……也很烦人。所以我还是等。下一步其实是等 Bouygues 在 France Telecom 刚准备好的线路上激活服务。倒霉的是，11 月 16 号是星期五，周末要来了，我不太指望线路能被激活，我猜对了。

– 11 月 19 号：周一早上，我的线路被 Bouygues 弄好了。我有网了，太疯狂了，太不可思议了，太美妙了。最终断了 6 天，照我的口味太久了，而且我隐约明白某些情况下还能更久。话虽如此，这也没耽误我扑向 Youtube，播我的第一段全高清视频，它立刻就开始播了，一点不用等，不卡，什么都没有，我从没见过这种事。话虽如此，我的线路也不是全都好，我经常掉电话线，甚至连网络也断，尤其是我的电视上一个高清频道都收不到，这有点让人担心，因为我由此得知，某些 BBox 用户就是压根没有高清资格，有时是因为带宽问题（跟所有运营商一样），但有时也是因为 Bouygues 和它的合作伙伴之间的商业协议问题，取决于你在哪儿连网。这一点我很快就放心了，我似乎不受影响，高清频道应该会到我这里。

– 11 月 21 号：齐活了，我可以认为一切都好了。我有网，有电话，高清频道也到了。

总结？就时长而言，从我打电话到我的线路完全激活，隔了 14 天。尤其是彻底断网 6 天。这 6 天，太久了。我很清楚有些无法压缩的时限，也跟我线路上不同的经手方有关，但肯定能想出一些办法来缩短这些时限。正是这种对断网时长的恐惧，让大多数人一想到换服务商就发怵，我理解。话虽如此，最终，我很满意。如果重提我前面讲到的、Free 那些让我头疼的地方：

• BBox（至少我这款）低调，还不算丑。我还是有点遗憾要放两个盒子，但算了。

• 我不用为没用的服务掏钱，尽管我对赠送的 3G 套餐的限制仍然失望。

• 遥控器跟我的 Logitech Harmony 完美兼容，我很高兴又回到只用一个遥控器。

• 到目前为止，网速还行，就算晚上也是。

• 我能上 Youtube 了，这一点，简直太疯狂了。

我再补几点：

• BBox 上显然没有「Bridge」（桥接）模式，很烦，逼得我重新调整我设备的配置，尤其是我的 Time Capsule。而且我也没全测过，我不确定是不是都能正常用，希望能吧。

• 高清频道被塞到 301、302、303 之类的号码上。我觉得这很蠢。我挺喜欢 Free 那套：所有频道都在自己该有的号码上，标清版本自动被高清版本替换。

• 我感觉画质，无论标清还是高清，都比我的 Freebox Revolution 好，不知道是不是纯粹的错觉，但挺舒服的。

• 我好像多了一些以前没有的频道，比如 LCI、Euronews，我猜是些跟 Bouygues/TF1 有关的东西。话虽如此，我看电视太少了，这对我没什么特别的触动。

• 在我断网、等待的所有那些日子里，甚至之后，我从来没能用电话打通客服。到了输电话号码那一步，语音就只是告诉我线路正在激活中，我得等。所以根本没法拿到关于「发生了什么」或时限的信息。幸好 Twitter 上有 Franck 帮我盯着这事。要说明的是，激活后好几天，这个服务对我来说仍然打不通。

• 除了没有关于时限或「发生了什么」的沟通，我没收到任何信件或邮件告诉我任何事，比方说，我的新电话号码，我还得往自己手机上打个电话才找到。一封小小的欢迎信或邮件对我不算过分吧。

• 我没做过任何严肃精确的网速测试，但我这条线路的参数和潜力看起来跟我以前的差不多。不过我感觉我的「ping」变差了，不知道是不是这个词。就是说每次加载页面之间的反应时间，我感觉比以前慢。虽说再一次，持续的网速非常好。这也许跟我 Time Capsule 的配置和那个坑爹的桥接模式有关。

好了，下一步，注销 Free，把我的 Freebox 寄回去。Bouygues 承诺会报销我的注销费用（如果有的话）。其实大多数运营商都提供这个服务，如果你觉得自己还在跟原运营商有合约在身，这值得知道。我想我没法给出比这更完整的经验反馈了。作为结尾，就在此刻，一切都能用、都装好配好了，我非常满意，真的，而且不后悔这么折腾一趟。哪怕只是因为 Free 到现在还限制 Youtube 的速度这件事简直匪夷所思，我强烈鼓励你也走我这条路 :)。阿门。

图片来源：AI 生成的插图

作者： Paingout