Escolher bem o Airbnb em tempos de Covid

Publicado a 20 outubro 2020

Têm previsto partir num fim de semana ou de férias nos próximos dias e semanas? Então, desde já, parabéns, têm bastante coragem, com a situação sanitária atual é mesmo uma aventura, sobretudo se saírem das fronteiras de França!

Por isso vamos ajudar-vos um pouco dando-vos algumas dicas sobre «como escolher o vosso Airbnb» na hora de planear as vossas férias. Estas dicas, que não são todas óbvias, vêm em parte da nossa própria experiência enquanto anfitriões Airbnb. Porque sim, estar do outro lado do sistema também permite saber que armadilhas evitar, mas também apontar alguns pontos de atenção nem sempre evidentes. Vamos a isto!

1- Poder cancelar

Escolham um Airbnb que proponha um cancelamento gratuito até à véspera da vossa chegada! Neste momento é claramente indispensável. Em todo o mundo as condições sanitárias evoluem, as condições de entrada nos países, nas regiões, mudam todos os dias, assim como as condições de circulação. Está tudo demasiado incerto para se comprometerem!

Além disso, de certeza que não sabem, mas o Airbnb incentiva os proprietários a propor reservas canceláveis! Por isso os que recusam não vos farão, no fim, nenhum favor em caso de cancelamento. No início da pandemia, o Airbnb ainda aceitava reembolsar os viajantes em caso de problema ligado à Covid... isso está a mudar! Com efeito, nenhum viajante pode fingir não ter consciência dos riscos ao reservar a sua viagem, por isso o Airbnb considera agora que os viajantes são responsáveis se ainda assim correrem o risco. O único caso em que talvez consigam ser reembolsados é se apanharem vocês próprios a Covid e conseguirem prová-lo, e mesmo assim não é sistemático.

Enfim, por isso escolham um alojamento com cancelamento, EM TODOS OS CASOS.

Ah, e não caiam na esparrela do «desconto de 10% se escolher a reserva não cancelável», porque também aí, em caso de problema, está tudo perdido.

2- Ter todos os detalhes da chegada e da partida prontos

Quando se reserva um Airbnb, a coisa mais complicada é sempre gerir a chegada e a partida. O vosso comboio chega super cedo de manhã ao destino? O que vão fazer da vossa bagagem antes de poderem entrar no vosso Airbnb, e para a partida? Que horários vos dariam jeito? Precisam de estacionamento?

Tendo anotado bem todos os vossos horários de partida e de chegada, mas também as horas de chegada do vosso comboio, do vosso voo, a estação em causa, o aeroporto, e até o tipo de transfer que vos levará até à morada do vosso Airbnb, dispõem, de facto, de todas as informações que tranquilizarão o vosso anfitrião e lhe permitirão desenrascar-vos da melhor forma. Ele poderá, graças à sua experiência, avaliar a vossa hora real de chegada ao alojamento, prever os eventuais atrasos e evitar-vos qualquer má surpresa.

Na hora de reservar, verifiquem que o anúncio inclui as janelas horárias possíveis para a chegada e a partida, as soluções eventuais para a vossa bagagem. Se estas informações não estiverem claramente indicadas no anúncio, enviem uma mensagem ao proprietário antes de reservar! A maioria dos anfitriões é ultra reativa, e isso permite-vos não reservar um alojamento que não se cola de todo com os vossos horários ou a vossa logística.

3- Escolher bem

Ora sim, a classificação dos alojamentos ajuda, mas leiam também os comentários, sobretudo os mais recentes. Um alojamento pode ter muito boas notas, mas oferecer serviços de treta há umas semanas sem que isso afete a nota global. Os comentários recentes vão ajudar-vos.

Não tenham medo dos alojamentos que não propõem reserva instantânea, uma vez mais a maioria dos proprietários aceitará (ou não) as vossas reservas ultra rapidamente. Se fizerem um pedido de reserva, não hesitem em dar uma tonelada de informações sobre vocês, os vossos acompanhantes, a vossa estadia. É muito tranquilizador para um proprietário ter muitas informações, e ficará mais propenso a aceitar a vossa reserva.

Não hesitem em fazer perguntas antes de reservar. Por exemplo, se para vocês a tranquilidade é primordial, perguntem-lhe se há obras na rua dele. Se querem evitar andar demasiado a pé ou, pelo contrário, apanhar demasiado os transportes, peçam-lhe detalhes sobre as estações de elétrico/metro/autocarro, as distâncias até aos pontos de interesse, etc.

4- Quando fazer a reserva?

Reservar à última da hora não é forçosamente um mau plano, sobretudo neste momento. Como o turismo está em baixa, os inquilinos são mais raros, e muitos anfitriões baixam os preços quando as datas se aproximam. Ao contrário, muitos proprietários põem preços muito elevados nas datas distantes, «por via das dúvidas» de que uns viajantes reservem sem serem muito exigentes.

5- Façam um teste Covid!

Além de por vezes ser exigido para a vossa entrada em certos países, se durante a estadia adoecerem, ou se for feito um teste no aeroporto de chegada, arriscam a colocação em quarentena, à vossa conta, num lugar que muitas vezes vos será imposto! Seria parvo que o vosso fim de semana de dois dias em Roma em promoção a comer massa boa demais na piazza Navona se transformasse em 14 dias fechados num motel nos subúrbios de Roma a 1500 paus a estadia a receber tabuleiros de refeição nojentos.

E, para além dos incómodos para vocês, isso evita que espalhem o vírus por todo o lado durante a estadia.

6- Informem o vosso anfitrião do vosso percurso

Durante o vosso trajeto até ao destino, enviem regularmente pequenas mensagens ao vosso anfitrião Airbnb para o manter a par, mesmo que não tenham atraso, será apreciado e vai render-vos estrelas. A comunicação é um critério pelo menos tão importante como a limpeza na plataforma Airbnb.

Se tiverem o mínimo atraso: PEÇAM DESCULPA. Parece óbvio, mas a maioria dos viajantes não pede desculpa, como se chegassem ao hotel. Um anfitrião Airbnb que tenha de vos esperar várias horas pode literalmente arruinar o seu dia se estiverem atrasados. Por isso um pequeno «peço imensa desculpa» é indispensável, mesmo que não sejam responsáveis pelo atraso do vosso comboio.

7- Um pouco de higiene

Evidentemente, usem máscara à chegada e só a retirem se o vosso anfitrião o propuser. Não hesitem em levar convosco um pacote de toalhitas ou um spray desinfetante, porque mesmo que os proprietários Airbnb se comprometam a fazer uma grande limpeza, nem todos a fazem de facto, e ter com que limpar pelo menos os pontos de contacto evitar-vos-á contaminar-vos logo à chegada ao destino.

Arejem o vosso Airbnb logo à chegada, e depois muito regularmente durante toda a estadia. Sim: mesmo em pleno inverno se estiverem 3° lá fora.

8- À mistura

Leiam bem todos os detalhes dos anúncios e verifiquem os custos escondidos! Alguns vão fazer-vos pagar uma chegada tardia, ou o acesso à Internet. É preciso que tudo esteja especificado no anúncio.

Indiquem bem o número de viajantes na hora de reservar. São dois, quatro? Indiquem-no na hora de reservar e não mintam sobre este ponto, senão um proprietário poderá recusar-vos o acesso (porque muitas vezes os preços não são os mesmos).

Privilegiem os Airbnb geridos por particulares, a relação qualidade/preço será melhor. Para isso, olhem para o perfil do vosso anfitrião: se ele tem um anúncio é um particular, se tem uma tonelada é de certeza uma agência.

Pronto, se tiverem outras ideias ou conselhos, os comentários estão abertos!

Crédito da foto: DR

Por Paingout