온라인 괴롭힘, 어떻게 대응할까?

21 11월 2019에 게시

우리 일상 속 스마트폰과 소셜 네트워크의 일반화와 상시적 존재로 인해, 이제 온라인 괴롭힘은 우리의 웹 활동을 망치는 긴 폐해 목록 속에서 특히 우려스러운, 진짜 자리를 차지하게 되었다.

인터넷이 인류 전체를 파괴할 타락의 장일 뿐이라고 말하려는 건 결코 아니다. 아니, 아직은 아니다. 인터넷은 정말 멋진 것들을 가져다주며, 그건 부인할 수 없다. 반면 인터넷은 정말로 증오의 발전을 뒷받침하는 중요한 매체이며, 어떤 이들의 폭력적 행동을 비추는 거대한 돋보기다. 그들은 때로 자신이 반대자를 향해 거리낌 없이 던지는 말의 폭력성과 흉악함조차 깨닫지 못한다.

이 현상은 모두에게 닥친다. 당연히 청소년들, 흔히 당하는 괴롭힘을 견딜 무장이 부족한 이들뿐 아니라, 소수자, 공인, 활동가, 그리고 일반적으로 소셜 네트워크에서 감히 공개적 활동을 하는 모든 사람에게.

이에 맞서 여러 움직임이 조직되고, 법이 진화하거나 강화되고 있다. 특히 이 주제를 다루는 마를렌 시아파 덕분인데(때로는 서툴게 말이다. 그녀 스스로 베일을 쓴 여성을 향한 괴롭힘을 부추기는 데 별 거리낌이 없어 보이니. 하지만 이건 다른 주제라 언젠가 다시 다룰지도 모르겠다).

아무튼. 온라인 괴롭힘은 이미 여기 있고, 대규모이며, 여러 형태를 띠고, 사람들을 파괴하기 위해 새 법을 기다려주지 않을 것이다. 그러니 오늘부터 올바른 태도와 자신을 보호할 열쇠를 가져야 한다. 이 몇 줄로 도움을 드려보겠다.

예방하지 말라고?

어떤 이들은 괴롭힘을 피하는 조언을 줄 것이다. 다루지 말아야 할 주제, 피해야 할 네트워크, 여러분을 보호할 수 있는 행동. 하지만 아니다! 여러분은 그 무엇도 피할 필요가 없다. 무엇을 말하고, 보여주고, 옹호하고 싶든 상관없다. 여러분에게는 여러분 자신일 권리, 여러분의 대의를 위해 생각하고 투쟁할 권리, 여기서든 어디서든 싸울 권리가 있다. 여러분이 숨거나 발언과 투쟁을 스스로 제한해야 할 이유는 전혀 없다.

온라인 괴롭힘도, 길거리 괴롭힘과 마찬가지로, 개인이 자신다운 것에 대해 죄책감을 느끼게 하는 방식으로 맞서서는 안 된다. 잘못한 것은 괴롭히는 자, 트롤, 무리다. 결코 여러분이 아니다.

그렇다면 어떻게 보호할까?

여러 방식으로 자신을 보호한다:

– 주위 사람들과 함께 있으려 하고, 자신의 투쟁에서 혼자가 되지 않으려 하며, 적대적인 외부인 앞에서의 두려움과 불안을 나쁜 순간을 공유함으로써 나누고, 디지털이든 아니든 가까운 이들에게 이야기한다. 어떤 경우에도 괴롭힘 앞에서 혼자 남지 않고 소통한다.

– 스크린샷을 찍고, 떨어지는 모든 것을 절대적으로 보관한다. 모욕, 협박, 시각, 여러분을 모욕하고 욕하고 비방하는 계정이나 개인의 이름을 기록한다.

– 보관한 뒤에는 가장 폭력적인 트롤을 뮤트하고 차단한다. 때로는 시간이 걸리지만, 서슴없이 강하게 대응하고, 그 무엇도 그냥 넘기지 않으며, 언어폭력의 시작이라도 놓치지 않는다.

– 답하지 않고, 방어하려 하지 않는다! 경우에 따라 양심을 달래고 발언을 설명하기 위해 어떤 생각이나 출처를 밝힐 수는 있지만, 트롤을 먹이고 몇 시간씩 발버둥칠 필요는 없다. 대부분의 경우 여러분의 침묵이 최고의 방어가 될 것이다.

– 계정을 비공개로 전환한다. 압박을 잘 견디지 못한다면 적어도 일시적으로라도. 이는 괴롭힘의 일부, 특히 더는 받지 않게 될 개인 메시지(DM)를 막아줄 것이다.

– 자신의 발언을 지우는 건 피한다. 물론 후회하거나 개인적 이유로 감당하지 못하는 경우는 예외지만. 하지만 지우면, 여러분의 발언이나 사진을 캡처해 둔 트롤들과 함께 괴롭힘의 기계를 다시 돌릴 수 있고, 여러분이 더는 정말로 언급되지 않아 어쩌면 더는 보이지 않지만, 그 때문에 오히려 더 격렬해질 수 있는 다른 형태로 괴롭힘이 번질 위험이 있다.

고소를 할까?

여러분이 정할 일이다. 정답은 예다. 하지만 그것이 여러분을 겁먹게 하고, 너무 복잡해 보이며, 여러분이 겪는 괴롭힘이 감당할 만하고 일시적으로 보인다면, 고소하지 않는다고 아무도 여러분을 탓하지 않을 것이다. 기다림의 태도를 택하기로 얼마든지 정할 수 있다.

반면, 어떤 형태의 두려움이 느껴진다면, 신체적 협박을 받는다면, 사람들이 여러분에 관한 사적인 것들, 사진, 주소, 정보를 유포한다면, 또는 일반적으로 이 모든 것이 통제 불능으로 보인다면. 그렇다, 당연히 고소한다! 걱정된다면 동행과 함께 가시라.

오늘날 법은 꽤 명확하다. 괴롭힘이란 여러분의 신체 건강 혹은 더 넓게는 정신적 균형을 훼손하려는 모든 행동을 가리킨다. 범위가 넓고, 그게 다행이다. 어떤 인터넷 매체(소셜 네트워크, 블로그, 포럼 등)에서든 반복되는 모욕적이거나 비하하는 발언은 형사 처벌 대상 범죄다. 그 발언이 사적인 것이더라도.

부과될 수 있는 형벌은 무겁다. 정확히 말하자면:

가해자가 성인이라면, 징역 2년과 벌금 3만 유로에 처해질 수 있다. 피해자가 15세 미만이면, 처벌은 징역 3년과 벌금 4만 5천 유로에 이를 수 있다.

가해자가 13세 이상의 미성년자이고 피해자가 15세 이상이라면, 징역 1년과 벌금 7500유로에 처해질 수 있다. 피해자가 15세 미만이면, 형벌은 18개월로 높아진다.

가해자가 13세 미만의 미성년자라면, 소년 담당 판사가 교육적 성격의 처분을 내릴 수 있다.

그럼 구체적으로, 고소는?

고소하기로 정했다면, 고소하러 경찰서나 헌병대로 가야 한다.

가능하면 인쇄한 모든 증거를 갖추시라. 가해자의 이름을 모른다면, 성명불상으로 고소해라. 미성년자라면 부모나 법정 후견인과 동행해야 하며, 그게 다행이다. 이런 경우 그들을 참여시키고 그들에게 이야기하는 게 중요하다.

마지막으로 다시 말하지만, 괴롭힘의 피해자라면, 어떤 경우에도 혼자 남아서는 안 된다. 그리고 무엇보다, 여러분에게는 아무 잘못이 없다는 걸 명심하시라. 여러분은 피해자이고 권리를 가지고 있다.

사진 출처 : DR

글: Paingout