He probado Parnasse, la marca selecta de Orange

Publicado el 9 diciembre 2015

Como gran consumidor de Internet móvil, y desde hace mucho tiempo (hola, iMode), a menudo he echado pestes de las ofertas de los operadores móviles, demasiado limitadas en volumen de datos. Quienes me siguen recordarán mi cruzada contra Orange de cuando hacían pasar ofertas de «500 MB de datos» por ofertas «ilimitadas». En fin.

La situación solo cambió hace poco, probablemente por el impulso de Bouygues y Free; desde hace poco Orange ofrece tarifas con hasta 20 GB de datos, suficiente para contentar a los usuarios más glotones. Están los glotones, y luego están los bulímicos, yo soy de estos últimos. No soporto estar limitado en 4G en mis tarifas, y que Orange me bloquee con regularidad antes de fin de mes me ha vuelto loco a menudo, en particular para el trabajo. Tanto más (y esto es importante) porque en casa dispongo de una conexión ADSL lamentable, que alcanza muy difícilmente el 1 MB/s de velocidad. Un fastidio para alguien que vive en uno de los barrios más fibrados que existen (no lejos de La Défense). En fin, ¿qué hacer? Pues la respuesta es Parnasse.

¿Qué es «Parnasse»? Es una marca creada por Orange, que se podría describir como el estricto reverso de Sosh. Aquí estamos ante tarifas bastante masivas y casi ilimitadas, acompañadas de un nivel de servicio bastante loco. Voy a intentar describíroslo de forma simple, y voy a empezar enumerándoos a qué tengo derecho con mi tarifa:

• Llamadas y SMS ilimitados en Europa. Básicamente puedo llamar donde quiera en Europa o desde Europa sin preocuparme de nada.

• Datos ilimitados en Europa. Concretamente, si quiero consumir 200 GB, o incluso 2 TB de datos en 4G, tengo derecho. Esté en Francia o en cualquier parte de Europa.

• Un teléfono por valor de 800 € cada año.

• Un seguro contra rotura y robo.

En caso de sustitución de mi teléfono, si estoy en París (o cerca), un mensajero me entrega mi nuevo teléfono en 4 h (el plazo aumenta si uno se aleja de París o de Francia, evidentemente).

• Una SIM gemela (o multi-sim) para poder usar la tarifa en una tableta (en mi caso en un módem 4G).

• Un regalo de bienvenida (¡bien!)

• Un servicio de atención al cliente personalizado con, según el nivel de tarifa elegido, un posible «coach» dedicado para ocuparse de ti.

• Es sin permanencia.

¿Y cuánto cuesta todo eso? 130 € al mes por ser miembro Parnasse (o 200 € para tener un coach dedicado y acceso a operaciones y eventos exclusivos, como conciertos, exposiciones, etc.), y luego, ADEMÁS de esta afiliación, una tarifa de 120 € al mes y por línea (se tiene derecho a 5 líneas por miembro). A eso se añaden 1500 € de gastos de entrada para tener derecho a formar parte del «club», que solo se pagan una vez. En resumen, para una sola línea, 130+120=250 al mes. Para dos líneas, 130+120+120=370 al mes, así que es vagamente decreciente. Me diréis que está por las nubes. Pues la respuesta es «sí», para el gran público es una barbaridad, pero en la práctica nos permite tener líneas realmente ilimitadas en datos, hasta el punto de usar mi tarifa 4G en casa como punto de acceso principal a Internet, incluso me he dado de baja del ADSL. Tener líneas 100 % ilimitadas nos permite trabajar en condiciones muy distintas, ya sea en movilidad, en salones, en operaciones de blogueros, etc. Podemos en cualquier momento ofrecer un acceso 4G ilimitado a nuestros clientes/blogueros y, evidentemente, a nosotros mismos, es una verdadera comodidad en el día a día, que hemos rentabilizado enseguida.

Eso en cuanto al enfoque general de Parnasse. Básicamente es ilimitado, es caro y funciona muy bien, seguimos evidentemente en la red de Orange, así que, al contrario que una tarifa de Free o SFR, pues hay cobertura casi en todas partes. Así que voy a describiros en dos palabras las cosas que me parecen de verdad muy muy buenas de Parnasse, y luego los límites de la cosa:

Lo que está muy bien:

• Es de verdad ilimitado, cuando os digo que se pueden consumir varios TERA de datos en 4G, no es broma.

• No hace falta cambiar de tarjeta SIM al viajar por Europa.

• El servicio de atención al cliente es reactivo y eficaz, 24/24, todos los días.

• Para todas las preguntas relacionadas con Orange que no sean de «móvil», se tiene acceso al servicio de atención al cliente Orange VIP, que también es muy eficaz.

Lo que está menos bien:

• Tuvimos que pelear para tener prioridad en la recepción de los nuevos iPhone, cuando como cliente de Orange o Sosh es bastante simple.

• Todas las opciones de Orange están activadas por defecto en las tarifas, pero las opciones de datos en el extranjero ofrecidas a los clientes de Orange o Sosh no son compatibles; si uno quiere usar su tarifa fuera de Europa, hay que coger una opción «semana mundo» de 350 € por semana, brutal. Dicho esto, los consumos fuera de tarifa en el extranjero están «negociados», al parecer.

• Si bien el servicio de atención al cliente general es de verdad eficaz, las respuestas de los coaches dedicados no siempre son muy claras (pero ha mejorado en nuestros últimos meses de uso).

• Los móviles ofrecidos están siempre bloqueados por SIM, lo cual es bastante dramático en 2015 en una marca que se pretende «premium», y el desbloqueo se factura, evidentemente, si uno quiere que se haga antes de los plazos legales.

Eso en cuanto a las grandes líneas. ¿Recomiendo Parnasse? Pues si tienes esa necesidad específica de datos ilimitados, sí, sin ninguna duda. Si tienes como yo un acceso fijo a Internet muy limitado en casa, lo mismo, adelante, lo importante es hacer bien tus cálculos y asegurarte de que la inversión se rentabilizará. Si no eres de los que consumen muchos datos o si no cambias de teléfono cada año, o peor, si viajas poco por Europa, pues entonces sigue tu camino. Si te interesa afiliarte a Parnasse, no dudes en enviarme un correo (a [email protected]), la afiliación se hace también por cooptación, en ese caso te enviaré la información pertinente 🙂

Nota: La tarifa de base es de 120 € al mes para Europa, pero existe una tarifa de 250 € al mes que integra también EE. UU. y Canadá, y luego tarifas un poco más delirantes de 1200 y 2000 € al mes para poder llamar a cualquier parte del mundo.

Nota 2: No me extiendo sobre los servicios de «privilegios exclusivos» que ofrece la afiliación de 200 € al mes porque los aprovechamos poco… demasiado poco para que sea rentable.

Crédito de la foto: Ilustración generada por IA

Por Paingout