Attente des hotline gratos, patience…

Et oui, pour pouvoir attendre gratos, il vous faudra attendre (en payant). C’est en effet fin 2006 que sera imposé aux FAI (et autres oppérateurs à la con) de ne pas facturer le temps d’attente. Connerie. Le résultat va être simple, vous n’attendrez plus en appelant, mais pour peu que vous appeliez à un moment ou le service n’est pas à plein régime, il est évident que le hotliner va vous faire poireauter des lustres…

De toutes façons le vrai problème n’est pas seulement dans la facturation de la hotline, mais dans la facturation globale de tout ce qui ne marche pas. Ne pas payer 15mn d’attente ne vous empechera pas de vous faire facturer vos 2 mois de coupure. Il doit être imposé aux FAI de suspendre automatiquement une facturation lorsque que le service n’est pas rendu, sinon, et bien ça reste du vol pur et simple.

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