Testei o Parnasse, a marca seletiva da Orange

Publicado a 9 dezembro 2015

Enquanto grande consumidor de Internet móvel, e isto há já muito tempo (olá, iMode), berrei muitas vezes contra as ofertas das operadoras móveis, demasiado limitadas em volume de dados. Quem me segue vai lembrar-se da minha cruzada contra a Orange da altura em que faziam passar ofertas de «500 MB de dados» por ofertas «ilimitadas». Enfim.

A situação só mudou recentemente, provavelmente sob o impulso da Bouygues e da Free; desde há pouco a Orange propõe tarifários com até 20 GB de dados, o suficiente para contentar os utilizadores mais gulosos. Há os gulosos, e depois há os bulímicos, faço parte destes. Não suporto ser limitado em 4G nos meus tarifários, e ser regularmente bloqueado pela Orange antes do fim do mês deixou-me muitas vezes maluco, em particular para o trabalho. Ainda mais (e isto é importante) porque disponho em casa de uma ligação ADSL lamentável, que muito dificilmente atinge 1MB/s de débito. Chato para quem vive num dos bairros mais fibrados que há (não longe de La Défense). Enfim, que fazer? Pois bem, a resposta é o Parnasse.

O que é o «Parnasse»? É uma marca criada pela Orange, que se poderia descrever como o estrito oposto da Sosh. Estamos aqui perante tarifários bastante robustos e quase ilimitados, acompanhados de um nível de serviço bastante louco. Vou tentar descrever-vos isso de forma simples, e vou começar por vos listar aquilo a que tenho direito com o meu tarifário:

• Chamadas e SMS ilimitados na Europa. Em resumo, posso ligar para onde quiser na Europa ou a partir da Europa sem me preocupar com seja o que for.

• Dados ilimitados na Europa. Concretamente, se quiser consumir 200 GB, ou mesmo 2 TB de dados em 4G, tenho direito a isso. Esteja em França ou em qualquer sítio da Europa.

• Um telefone no valor de 800€ todos os anos.

• Um seguro contra danos e roubo.

Em caso de substituição do meu telefone, se estiver em Paris (ou perto), um estafeta vem entregar-me o novo telefone em 4h (o prazo aumenta se nos afastarmos de Paris ou de França, evidentemente).

• Um SIM gémeo (ou multi-sim) para poder usar o tarifário num tablet (no meu caso, num modem 4G).

• Um presente de boas-vindas (boa!)

• Um serviço de apoio personalizado com, consoante o nível de tarifário escolhido, um eventual «coach» dedicado a tratar de vocês.

• É sem fidelização.

E quanto custa tudo isto? 130€ por mês para ser membro Parnasse (ou 200€ para ter um coach dedicado e acesso a operações e eventos exclusivos, como concertos, exposições, etc.), depois, PARA ALÉM desta adesão, um tarifário a 120€ por mês e por linha (temos direito a 5 linhas por membro). A isto acrescentam-se 1500€ de custos de entrada para ter direito a fazer parte do «clube», que só se pagam uma vez. Em resumo, para uma só linha, 130+120=250 por mês. Para duas linhas, 130+120+120=370 por mês, por isso é vagamente degressivo. Vão dizer-me que está fora de preço? Pois bem, a resposta é «sim», para o grande público é um disparate, mas na prática permite-nos ter linhas realmente ilimitadas em dados, ao ponto de usar o meu tarifário 4G em casa como ponto de acesso principal à Internet; até rescindi a minha assinatura ADSL. O facto de ter linhas 100% ilimitadas permite-nos trabalhar em condições muito diferentes, seja em mobilidade, em feiras, em operações de bloguers, etc. Podemos a qualquer momento propor um acesso 4G ilimitado aos nossos clientes/bloguers e, evidentemente, a nós próprios, é um verdadeiro conforto no dia a dia, que rapidamente rentabilizámos.

Aqui fica a abordagem geral do Parnasse. Em resumo é ilimitado, é caro, e funciona muito bem; ficamos, evidentemente, na rede Orange, por isso, ao contrário de um tarifário Free ou SFR, apanhamos rede mais ou menos em todo o lado. Assim, vou descrever-vos em duas palavras as coisas que acho mesmo muito boas no Parnasse, e depois os limites da coisa:

O que é muito bom:

• É mesmo ilimitado, quando vos digo que se pode consumir vários TERA de dados em 4G, não é brincadeira.

• Sem necessidade de mudar de cartão SIM quando se viaja na Europa.

• O serviço de apoio é reativo e eficaz, 24 horas por dia, todos os dias.

• Para todas as questões relacionadas com a Orange além de «móvel», temos acesso ao serviço de apoio Orange VIP, que também é muito eficaz.

O que é menos bom:

• Tivemos de batalhar para ter prioridade na receção dos novos iPhone, quando, enquanto cliente Orange ou Sosh, é bastante simples.

• Todas as opções Orange estão ativadas por defeito nos tarifários, mas as opções de dados no estrangeiro propostas aos clientes Orange ou Sosh não são compatíveis; se quisermos usar o tarifário fora da Europa, é preciso escolher uma opção «semana mundo» a 350€ por semana, violento. Dito isto, os extra-tarifário no estrangeiro são «negociados», ao que parece.

• Se o serviço de apoio geral é mesmo eficaz, já os retornos dos coaches dedicados nem sempre são muito claros (mas melhorou nos nossos últimos meses de utilização).

• Os telemóveis propostos estão sempre simlockados, o que é bastante dramático em 2015 numa marca que se quer «premium», e o desbloqueio é evidentemente faturado se quisermos que seja feito antes dos prazos legais.

Aqui ficam os traços gerais. Recomendo o Parnasse? Pois bem, se têm essa necessidade específica de dados ilimitados, sim, sem qualquer dúvida. Se têm, como eu, um acesso por cabo à Internet muito limitado em casa, o mesmo, avancem, sendo que o segredo é fazer bem as contas e certificarem-se de que o investimento será rentabilizado. Se não são do género que consome muitos dados ou se não mudam de telefone todos os anos, ou pior, se viajam pouco na Europa, então sigam o vosso caminho. Se aderir ao Parnasse vos interessar, não hesitem em enviar-me um pequeno email (para [email protected]), a adesão também se faz por cooptação, e nesse caso envio-vos as informações que interessam 🙂

Nota: O tarifário de base é a 120€ por mês para a Europa, mas existe um tarifário a 250€ por mês que integra também os EUA e o Canadá, e depois tarifários um pouco mais delirantes a 1200 e 2000€ por mês para poder ligar para qualquer parte do mundo.

Nota 2: Não me alongo sobre os serviços dos «privilégios exclusivos» propostos pela adesão a 200€ por mês, porque aproveitamos pouco deles... demasiado pouco para que seja rentável.

Crédito da foto: Ilustração gerada por IA

Por Paingout