Zostać gospodarzem Airbnb, dlaczego i jak?

Opublikowano 22 lutego 2018 · zaktualizowano w 2021

(Ten artykuł został opublikowany w 2018 roku na pingoo.com, a następnie lekko zaktualizowany w 2021)

Życie w Montpellier ma sporo zalet: pogoda, miasto, plaża, góry, ludzie, to wszystko… ale też, a przede wszystkim, czynsze! Mając dodatkowy pokój za ten sam czynsz co w Paryżu, na poważnie pochyliłem się nad pomysłem, żeby okazjonalnie wystawiać go na Airbnb. Od pewnego czasu regularnie przyjmuję u siebie nieznajomych i wyciągam z tego bardzo pozytywny bilans.

Postaram się opowiedzieć wam o tym najprościej, jak się da, mówiąc o pozytywnych aspektach, o ograniczeniach, a potem dając wam kilka rad.

To się opłaca. W moim przypadku, gdybym co wieczór wynajmował drugi pokój w swoim mieszkaniu, bez żadnego problemu pokryłoby to 3/4 czynszu. W zależności od waszej sytuacji podatkowej może to też trochę podnieść podatki, ale w każdym razie pozostaje to opłacalne. Jeśli wynajmujecie całe mieszkanie, lepiej mieć zgodę właściciela, jeśli wynajmujecie tylko pokój, nie jest to konieczne.

To ratuje ludzi z opresji, mnóstwo. Mieszkam w mieście, w którym oferta hotelowa jest dość kiepska i droga. Wielu ludzi jest tylko przejazdem i cieszy się, że może mieć pokój po niższej cenie, w szczególności studenci. Z tą dużą zaletą, że mogą korzystać ze wszystkich pomieszczeń, w tym z kuchni, żeby ugotować sobie, co chcą, bez chodzenia do restauracji.

Poznaje się mnóstwo nowych ludzi! To świetny sposób na uspołecznienie, rozmawia się z podróżnikami wszelkich narodowości, w każdym wieku i o każdym statusie, i czasem pozwala to na fajne znajomości. Rzadko czułem się nieswojo z ludźmi, których udało mi się przyjąć.

Podszkalasz się w angielskim. Kurczę, nie wyobrażacie sobie, jak bardzo. Zmuszanie się do mówienia po angielsku od czasu do czasu, gdy wasi goście są cudzoziemcami, jest naprawdę fajne.

I mnóstwo innych rzeczy, bawi to koty, zmusza do utrzymywania mieszkania i regularnego sprzątania itd.

• A czasem to upierdliwe

– Bo czasem nie masz ochoty mieć ludzi u siebie i chcesz po prostu mieć spokój. – Bo zdarza się, że ludzie są hałaśliwi (ta historia z Hiszpanami to nie legenda). – Bo niektórzy podróżnicy są uciążliwi.

Poza tymi kilkoma szczegółami, szczerze mówiąc, fajnie się to robi. Trzeba przełamać się i pokonać trochę naturalnej nieśmiałości, którą się ma na myśl o przyjmowaniu ludzi u siebie. Po pierwszym razie nabiera się wprawy, oprowadza się, objaśnia mieszkanie, a ostatecznie pozwala się ludziom żyć w mieszkaniu po swojemu, i jest fajnie.

Jeśli macie pokój, którego nie używacie, możecie go wynająć, albo nawet wynająć całe mieszkanie, gdy na przykład wyjeżdżacie na wakacje. Airbnb oferuje sporo zabezpieczeń, żeby uniknąć tego, by przychodzili do was jacyś podejrzani ludzie, a także kilka ubezpieczeń na wypadek problemu. Sami ustalacie swoje ceny, a Airbnb może wam nawet zasugerować takie, które pasują do rynku. Możecie wynajmować na kilka dni, codziennie, jak chcecie, wszystko da się skonfigurować w nieskończoność i jest naprawdę bezpieczne. Po rozkręceniu się zobaczycie, że kręci się to samo i dość naturalnie, z dodatkowo czymś dość zabawnym w otrzymywaniu ocen i pozytywnych komentarzy na temat waszej gościnności.

• Jak zostać dobrym gospodarzem Airbnb?

Będąc zupełnie szczerym, większość dobrych praktyk pozwalających mieć dobre oceny na Airbnb to według mnie zdrowy rozsądek. Ale trzeba przyznać, że wielu ludzi ma tam gówniane oceny, więc zdrowy rozsądek nie działa u wszystkich! Zacznę więc od opisania wam trochę mojego lokum, jego mocnych i słabych stron, a potem wyjaśnię wam, jak to wszystko optymalizuję!

Mam stosunkowo duże mieszkanie o powierzchni 95 m2 w centrum Montpellier, położone między dworcem a placem Comédie, trudno o coś praktyczniejszego. Jest dobrze rozplanowane i mam pokój gościnny, to właśnie jego od czasu do czasu wynajmuję na Airbnb. Łazienka, toaleta i tyle. Ma jednak kilka poważnych słabych stron, pierwszą jest wiekowość kamienicy i niektórych części mieszkania, typowo krany są stare i zniszczone, wanna ma 5000 lat i ma więc stare, zbyt brzydkie zacieki, które sprawiają wrażenie „brudu”, a na ulicy jest dużo hałasu (bary i różni punkowie z psami). W mieszkaniu są też dwa upierdliwe koty, co nie pomaga.

Przyjęcie Pierwsza rzecz: bądźcie elastyczni co do godzin przyjazdu waszych podróżnych. Jeśli sami macie trochę sztywne godziny, zadbajcie o to, by mieć kogoś, znajomego lub sklepikarza, kto pod waszą nieobecność może wydać klucze do lokum waszym gościom. Bądźcie jasni w tych kwestiach i zawsze uspokajajcie podróżnych już od pierwszych rozmów. Po ich przyjeździe zadbajcie o to, by pokazać im całe mieszkanie, przypomnieć zasady i zwyczaje oraz pokazać wszystko, co się liczy (ekspres do kawy, toaleta itd.). Zawsze zostawiam gościom ręczniki kąpielowe, a także butelkę wody i kilka cukierków w ich pokoju, w stylu Ubera! I są przez to raczej zadowoleni. Od razu pytam ich, czy chcą, żebym doradził im miejsca do zwiedzania, restauracje itd. Proponuję im też plan miasta (odebrany w punkcie informacji turystycznej). Zostawiam też w pokoju kilka gazet, w tym prasę lokalną. Zostawiłem także małą turystyczną książeczkę o Montpellier.

Wciąż w pokoju jest wszystko, co potrzebne do naładowania każdego typu telefonu, telewizor z Netfliksem (dzięki podpiętemu do niego Apple TV) i pudełko pełne zatyczek do uszu, żeby osłodzić pigułkę hałasu z zewnątrz (i kotów miauczących w nocy). Ważne, żeby od razu, gdy tylko goście przyjadą, rozwiązać „problemy” związane z mieszkaniem, to ich uspokaja. Typowo, pokazując gościom łazienkę, od razu pokazuję im wannę, wyjaśniając, że nie, nie jest brudna, tylko stara. Od razu neutralizuję problem. Podobnie z kotami, mówię im o tym, co najgorsze, czyli o kocie miauczącym w nocy i robiącym bałagan, przynajmniej jeśli kot okaże się w porządku, podróżny będzie zadowolony.

Mieszkanie ogólnie Musi być czyste, ale tak nieskazitelnie, każdego dnia. Robię więc codzienne sprzątanie. Kurz, odkurzacz, kocia sierść itd. Wszystko jest zawsze wyczyszczone. Jeśli JEDNA rzecz jest brudna, wasz gość od razu to zobaczy i wystawi wam złą ocenę. Musi też być oczywiście dość ładnie urządzone, dobrze wyposażone i stosunkowo neutralne. Neutralność bierze się przede wszystkim z porządku, jeśli wszystko jest na swoim miejscu, to będzie dobrze. Jeśli zostawiacie swoje codzienne rzeczy porozrzucane tu i tam (ciuchy, siatka z zakupami czy coś innego), to koniec. Chowam więc wszystko, cały czas. Przyznaję, że jestem dość pedantyczny, więc to pomaga.

W tym samym duchu, unikamy zostawiania walających się starych mydeł w łazience, regularnie opróżniamy kosz, codziennie czyścimy kocią kuwetę, regularnie szczotkujemy koty. KRÓTKO MÓWIĄC, JEST CZYSTO.

Dbamy o wyposażenie udostępnione podróżnym, wielu domaga się żelazka lub suszarki do włosów, trzeba mieć to gdzieś niedaleko pod ręką. Serwis Airbnb pozwala wypisać podstawowe wyposażenie, które zapewni waszym gościom dobry pobyt. Mam skłonność do mówienia podróżnym, że mogą korzystać absolutnie ze wszystkiego, czy to w kuchni, lodówce, łazience, kosmetyków kąpielowych czy jedzenia, wszystko jest do dyspozycji za darmo. W praktyce nikt tego nie nadużywa, więc nic nie kosztuje, żeby to zaproponować.

Postarajcie się też mieć akceptowalne połączenie internetowe z dobrze oznaczonym Wi-Fi w pokoju, który wynajmujecie. No, w moim przypadku to całkiem wolny ADSL, ale i tu od razu to zapowiadam, żeby nie było niespodzianki.

No i tyle, patrząc na to w ten sposób, wygląda naprawdę, jakby to była mega uciążliwa rzecz, ale w rzeczywistości to naprawdę zdrowy rozsądek. Postawcie się w sytuacji podróżnych, a od razu zrozumiecie, co się liczy, a co mniej.

Autor: Paingout