전화 상담 창구, 그 달콤한 암 (ft. Orange/Sosh)

20 9월 2012에 게시

Orange 상담원들과 어이없는 대화를 나눈 적이 수도 없이 많습니다. 예를 들고 싶다면, 애정이 가득 담긴 이 글을 다시 읽어 보시길 권합니다.

오늘날 저는 일반적으로 모든 Orange(또는 SFR, Numéricable 등) 상담원을 피하는 것을 제 몇 안 되는 삶의 원칙 중 하나로 삼습니다. 제 회선 중 하나에 진짜 문제가 생기면, 저는 상담원과 이야기하느니 곧장 사업자를 갈아타는 편을 택할 것 같습니다.

친구 Olivier는 저보다 용감해서, Orange/Sosh의 웹 상담원들에게 사이트의 버그 때문에 자기 요금제를 온라인으로 제대로 관리할 수 없다는 걸 알리려 했습니다. 그러니까 간단한 질문이죠. "요금제를 온라인으로 수정하고 싶은데 더 이상 안 됩니다. 좀 봐주실 수 있나요?"

그리고 갑자기 비극. 대화 전문은 여기서 볼 수 있습니다. 좀 길지만, 세상 최고의 시나리오들만큼의 가치가 있습니다. 팝콘을 꺼내세요.

이 모든 것의 결론은?

• Sosh에서 문제를 해결받으려면, 두 번째 전화 약정도 있어야 합니다.

• Sosh에서 문제를 해결받으려면, 비밀번호를 줘야 합니다(하하).

자, 그렇습니다. 참고: 이야기가 그리 나쁘게 끝나지는 않습니다. Sosh 사람들이 그래도 Twitter에서 만회하려 애쓰거든요. 그리 나쁘지 않죠.

글: Paingout