코로나 시기에 에어비앤비 잘 고르기

20 10월 2020에 게시

앞으로 며칠, 몇 주 안에 주말여행이나 휴가를 떠날 계획인가? 그렇다면 우선 대단하다, 용기가 대단하시다. 지금의 방역 상황에서는 그야말로 모험이니까, 특히 프랑스 국경을 벗어난다면 더욱.

그래서 휴가를 계획할 때 "Airbnb를 어떻게 고를까"에 대한 몇 가지 팁을 드려 조금 도와드리겠다. 다 뻔한 얘기만은 아닌 이 요령들은, 일부는 우리 자신이 에어비앤비 호스트로서 겪은 경험에서 나온 것이다. 그렇다, 시스템의 반대편에 있어 보면 피해야 할 함정뿐 아니라 꼭 명백하지만은 않은 주의점 몇 가지도 알게 되기 때문이다. 시작하자!

1- 취소할 수 있을 것

도착 전날까지 무료 취소가 가능한 에어비앤비를 골라라! 요즘엔 분명 필수다. 전 세계에서 방역 상황이 바뀌고, 나라와 지역의 입국 조건, 이동 조건이 날마다 바뀐다. 모든 게 너무 불확실해서 발을 묶어둘 수 없다!

게다가 여러분은 아마 모르겠지만, 에어비앤비는 집주인들에게 취소 가능한 예약을 제공하도록 유도한다! 그러니 이를 거부하는 사람들은 결국 취소 시에 여러분에게 아무 배려도 해주지 않을 것이다. 팬데믹 초기에 에어비앤비는 코로나 관련 문제가 있으면 그래도 여행자에게 환불을 해줬는데… 그게 바뀌고 있다! 실제로 이제는 어떤 여행자도 여행을 예약하며 위험을 몰랐던 척할 수 없으니, 에어비앤비는 이제 여행자가 그래도 위험을 감수한다면 그 책임은 여행자에게 있다고 본다. 환불받을 수 있는 유일한 경우는 여러분 자신이 코로나에 걸리고 그것을 증명할 수 있을 때인데, 그마저도 항상 되는 건 아니다.

아무튼, 그러니 취소 가능한 숙소를 골라라, 어떤 경우에도.

아, 그리고 "취소 불가 예약을 선택하면 10% 할인"이라는 함정에 빠지지 마라. 여기서도 문제가 생기면 끝장이니까.

2- 도착과 출발의 모든 세부 사항을 준비해 둘 것

에어비앤비를 잡을 때 가장 까다로운 건 언제나 도착과 출발을 처리하는 것이다. 기차가 목적지에 아침 아주 일찍 도착하나? 에어비앤비에 들어가기 전까지 짐은 어떻게 할 것이며, 출발 때는? 여러분에게 편한 시간은 언제인가? 주차장이 필요한가?

출발과 도착 시간, 기차와 항공편의 도착 시간, 해당 역, 공항, 심지어 에어비앤비 주소까지 데려다줄 셔틀의 종류까지 잘 적어두면, 여러분은 사실상 호스트를 안심시키고 최대한 배려받을 수 있게 하는 모든 정보를 갖추게 된다. 호스트는 자신의 경험 덕분에 여러분이 숙소에 실제로 도착할 시간을 가늠하고, 있을 수 있는 지연을 예상하며, 어떤 불쾌한 놀라움도 피하게 해줄 수 있다.

예약할 때, 공고에 도착과 출발 가능 시간대, 짐에 대한 가능한 해결책이 적혀 있는지 확인해라. 이 정보가 공고에 명확히 나와 있지 않다면, 예약하기 전에 집주인에게 메시지를 보내라! 대부분의 호스트는 반응이 아주 빠르며, 여러분의 시간대나 동선과 전혀 맞지 않는 숙소를 예약하지 않도록 해줄 것이다.

3- 잘 고르기

그렇다, 숙소 평점이 도움이 되지만, 댓글도 읽어라, 특히 최근 것을. 어떤 숙소가 아주 좋은 평점을 받았어도, 몇 주 전부터 형편없는 서비스를 제공하고 있는데 그게 전체 평점에 반영되지 않을 수 있다. 최근 댓글이 도움이 될 것이다.

즉시 예약을 제공하지 않는 숙소를 두려워하지 마라. 다시 한번, 대부분의 집주인은 여러분의 예약을 아주 빠르게 수락(하거나 거절)할 것이다. 예약 요청을 한다면, 여러분 자신, 동행, 여행에 관한 정보를 잔뜩 주는 걸 주저하지 마라. 집주인에게 정보가 많은 건 아주 안심되는 일이며, 여러분의 예약을 더 기꺼이 수락할 것이다.

예약하기 전에 질문을 던지는 걸 주저하지 마라. 예를 들어, 여러분에게 조용함이 무엇보다 중요하다면, 그 거리에 공사가 있는지 물어봐라. 너무 많이 걷거나 반대로 대중교통을 너무 많이 타는 걸 피하고 싶다면, 트램/지하철/버스 정류장, 관심 지점까지의 거리 등을 자세히 물어봐라.

4- 언제 예약할까?

막판에 예약하는 것도 꼭 나쁜 계획은 아니다, 특히 요즘엔. 관광이 침체되어 세입자가 더 드물어졌고, 많은 호스트가 날짜가 다가올수록 가격을 낮춘다. 반대로 많은 집주인이 먼 날짜에는 아주 높은 가격을 매긴다. 여행자들이 별로 따지지 않고 예약할 "혹시 몰라서" 말이다.

5- 코로나 검사를 하라!

일부 나라에서는 입국 시 요구되기도 하지만, 그 외에도 여행 중 병에 걸리거나 도착 공항에서 검사를 받게 되면, 여러분은 자비로, 흔히 지정된 장소에서 격리될 위험이 있다! 나보나 광장에서 너무 맛있는 파스타를 먹는 이틀짜리 로마 할인 주말여행이, 로마 외곽 모텔에 갇혀 역겨운 도시락을 배달받으며 1500유로를 쓰는 14일로 바뀌면 바보 같을 것이다.

게다가 여러분의 골칫거리를 넘어, 여행 중 곳곳에 바이러스를 퍼뜨리는 걸 막아줄 것이다.

6- 호스트에게 여러분의 여정을 알려라

목적지로 향하는 이동 중에, 지연이 없더라도 에어비앤비 호스트에게 정기적으로 짧은 메시지를 보내 상황을 알려라. 이는 좋게 받아들여지고 별점을 얻게 해줄 것이다. 소통은 에어비앤비 플랫폼에서 청결만큼이나 중요한 기준이다.

조금이라도 지연이 있다면, 사과해라. 당연해 보이지만 대부분의 여행자는 마치 호텔에 도착하듯 사과하지 않는다. 여러분을 몇 시간 기다려야 하는 에어비앤비 호스트는 여러분이 늦으면 말 그대로 하루를 망칠 수 있다. 그러니 여러분이 기차 지연의 책임자가 아니더라도, 짧은 "정말 죄송합니다"는 필수다.

7- 약간의 위생

당연히 도착할 때 마스크를 쓰고, 호스트가 벗어도 된다고 할 때만 벗어라. 물티슈 한 팩이나 소독 스프레이를 챙겨 가는 걸 주저하지 마라. 에어비앤비 집주인들이 대청소를 하기로 약속하더라도 모두가 실제로 그렇게 하는 건 아니니, 최소한 접촉 지점만이라도 닦을 수 있는 게 있으면 목적지 도착과 동시에 감염되는 걸 막아줄 것이다.

도착하자마자 에어비앤비를 환기하고, 이후 머무는 내내 아주 자주 환기해라. 그렇다, 한겨울 바깥이 3도라도 말이다.

8- 잡다하게

공고의 모든 세부 사항을 잘 읽고 숨은 비용을 확인해라! 어떤 곳은 늦은 도착이나 인터넷 이용에 요금을 부과한다. 모든 것이 공고에 명시되어 있어야 한다.

예약할 때 여행자 수를 잘 표시해라. 두 명인가, 네 명인가? 예약할 때 표시하고 이 점에 대해 거짓말하지 마라. 안 그러면 집주인이 입장을 거부할 수 있다(요금이 흔히 다르기 때문이다).

개인이 운영하는 에어비앤비를 우선해라. 가성비가 더 좋을 것이다. 그러려면 호스트의 프로필을 봐라. 공고가 하나면 개인이고, 잔뜩이면 아마 업체다.

자, 다른 아이디어나 조언이 있다면 댓글은 열려 있다!

사진 출처 : DR

글: Paingout