電話サポート、あの甘美なる病 (ft. Orange/Sosh)

2012年9月20日公開

Orange のオペレーターと、信じられないようなやり取りをしたことは何度もある。例が欲しいなら、愛にあふれた この記事をもう一度読んで みてほしい。

今となっては、Orange（あるいは SFR、Numéricable など）のオペレーターからは片っ端から逃げること、それが僕の数少ない人生の信条のひとつだ。回線に本当に問題が起きたら、オペレーターと話すくらいなら、いっそ乗り換えたほうがマシだと思っている。

友人の Olivier は僕より勇気があって、Orange/Sosh のウェブ担当に、サイトのバグでオンラインからちゃんとプランを変更できないことを伝えようとした。要はシンプルな質問だ。「オンラインでプランを変更したいのに、うまくいかないんです。ちょっと見てもらえますか？」

そして突然の悲劇。やり取りの全文は こちらで見られる。ちょっと長いけど、世界中のどんな傑作シナリオにも負けない。ポップコーンをご用意あれ。

これで結論は？

• Sosh でサポートを受けるには、もう一本べつの電話契約が必要らしい。

• Sosh でサポートを受けるには、パスワードを教えなければならない（ハハハ）。

そういうこと。注記： 話はそこまで悪い終わり方じゃない。Sosh の人たちは Twitter でなんとか挽回しようとしてくれたから、まあ悪くはない。

写真クレジット：AI 生成イラスト

筆者： Paingout