Ho provato Parnasse, il marchio esclusivo di Orange

Pubblicato il 9 dicembre 2015

In quanto grande consumatore di Internet mobile, e da parecchio tempo (ciao iMode), ho spesso protestato contro le offerte degli operatori mobili troppo limitate in volume di dati. Chi mi segue si ricorderà della mia crociata contro Orange di quando spacciavano offerte da «500 Mb di dati» per offerte «illimitate». Insomma.

La situazione è cambiata solo di recente, probabilmente sotto la spinta di Bouygues e Free, da poco Orange propone piani con fino a 20 Gb di dati, di che accontentare gli utenti più esigenti. Ci sono gli esigenti, poi ci sono i bulimici, io faccio parte di questi ultimi. Non sopporto di essere limitato in 4G sui miei piani, ed essere regolarmente bloccato da Orange prima della fine del mese mi ha spesso fatto impazzire, in particolare per lavoro. Tanto più (ed è importante) che dispongo a casa di una connessione ADSL lamentevole, che raggiunge molto a fatica 1Mb/s di velocità. Rompiscatole per chi abita in uno dei quartieri più cablati in fibra (non lontano da La Défense). Insomma, che fare? Beh, la risposta è Parnasse.

Cos'è «Parnasse»? È un marchio creato da Orange, che si potrebbe descrivere come l'esatto contrario di Sosh. Siamo qui su piani abbastanza massicci e quasi illimitati, accompagnati da un livello di servizio abbastanza pazzesco. Cercherò di descrivervelo semplicemente, e comincerò elencandovi ciò a cui ho diritto con il mio piano:

• Chiamate e SMS illimitati in Europa. In sostanza posso chiamare dove voglio in Europa o dall'Europa senza preoccuparmi di nulla.

• Dati illimitati in Europa. Concretamente, se voglio consumare 200 Gb, o persino 2 TB di dati in 4G, ne ho diritto. Che sia in Francia o ovunque in Europa.

• Un telefono del valore di 800€ ogni anno.

• Un'assicurazione contro rotture e furti.

In caso di sostituzione del telefono, se sono a Parigi (o non lontano), un corriere mi consegna il nuovo telefono entro 4h (i tempi aumentano se ci si allontana da Parigi o dalla Francia ovviamente).

• Una SIM gemella (o multi-sim) per poter usare il piano su un tablet (nel mio caso in un modem 4G).

• Un regalo di benvenuto (yeah!)

• Un servizio clienti personalizzato con, a seconda del livello di piano scelto, un eventuale «coach» dedicato che si occupa di voi.

• È senza vincoli.

E quanto costa tutto questo? 130€ al mese per essere membro Parnasse (o 200€ per avere un coach dedicato e accesso a operazioni ed eventi esclusivi, come concerti, mostre, ecc.), poi OLTRE a questa iscrizione, un piano a 120€ al mese e per linea (si ha diritto a 5 linee per membro). Aggiungete 1500€ di spese di ingresso per aver diritto a far parte del «club», che si pagano una sola volta. In sintesi, per una sola linea, 130+120=250 al mese. Per due linee, 130+120+120=370 al mese, quindi è vagamente decrescente. Mi direte che è fuori prezzo? Beh la risposta è «sì», per il grande pubblico è una follia, ma nei fatti ci permette di avere linee realmente illimitate in dati, al punto persino di usare il mio piano 4G a casa come punto d'accesso principale a Internet, ho persino disdetto l'abbonamento ADSL. Il fatto di avere linee 100% illimitate ci permette di lavorare in condizioni molto diverse, sia in mobilità, sia a fiere, operazioni con blogger, ecc. Possiamo in qualsiasi momento offrire un accesso 4G illimitato ai nostri clienti/blogger e ovviamente a noi stessi, è un vero comfort quotidiano, che abbiamo presto ammortizzato.

Ecco per l'approccio generale a Parnasse. In sostanza è illimitato, è caro, e funziona molto bene, si resta ovviamente sulla rete Orange, quindi al contrario di un piano Free o SFR, beh si prende praticamente ovunque. Quindi vi descrivo in due parole le cose che trovo davvero molto molto belle di Parnasse, poi i limiti della cosa:

Cosa è molto bello:

• È davvero illimitato, quando vi dico che si possono consumare diversi TERA di dati in 4G, non è uno scherzo.

• Non serve cambiare SIM quando si viaggia in Europa.

• Il servizio clienti è reattivo ed efficiente, 24/24, tutti i giorni.

• Per tutte le domande legate a Orange diverse da «mobile», si ha accesso al servizio clienti Orange VIP che è anch'esso molto efficiente.

Cosa è meno bello:

• Abbiamo dovuto lottare per essere prioritari sulla ricezione dei nuovi iPhone, mentre come clienti Orange o Sosh è abbastanza semplice.

• Tutte le opzioni Orange sono attivate di default sui piani, ma le opzioni dati all'estero proposte ai clienti Orange o Sosh non sono compatibili, se si vuole usare il piano fuori dall'Europa bisogna prendere un'opzione «settimana mondo» a 350€ a settimana, brutale. Detto ciò i costi fuori piano all'estero sono «negoziati» a quanto pare.

• Se il servizio clienti generale è davvero efficiente, i riscontri dei coach dedicati non sono sempre chiarissimi (ma è migliorato nei nostri ultimi mesi di utilizzo).

• I cellulari proposti sono sempre sim-lockati, il che è abbastanza drammatico nel 2015 per un marchio che si vuole «premium», e lo sblocco è ovviamente fatturato se si vuole che venga fatto prima dei termini legali.

Ecco per le grandi linee. Consiglio Parnasse? Beh, se avete questa esigenza specifica di dati illimitati, sì, senza alcun dubbio. Se avete come me un accesso cablato a Internet molto limitato a casa, stessa cosa, andateci, il tutto sta nel fare bene i vostri calcoli e assicurarvi che l'investimento verrà ammortizzato. Se non siete tipi da consumare molti dati o se non cambiate telefono ogni anno, o peggio, se viaggiate poco in Europa, beh allora tirate dritto. Se aderire a Parnasse vi interessa, non esitate a inviarmi una mail (a [email protected]), l'iscrizione avviene anche per cooptazione, vi invierò le informazioni giuste in quel caso 🙂

Nota: il piano di base è a 120€ al mese per l'Europa, ma esiste un piano a 250€ al mese che integra anche USA e Canada, poi piani un po' più deliranti a 1200 e 2000€ al mese per poter chiamare ovunque nel mondo.

Nota 2: non mi dilungo sui «privilegi esclusivi» proposti dall'iscrizione a 200€ al mese perché ne approfittiamo poco… troppo poco perché sia conveniente.

Crediti foto: illustrazione generata dall'IA

Di Paingout