Diventare host Airbnb, perché e come?

Pubblicato il 22 febbraio 2018 · aggiornato nel 2021

maj: 2021

(Questo articolo è stato pubblicato nel 2018 su pingoo.com, poi leggermente aggiornato nel 2021)

Ci sono parecchi vantaggi a vivere a Montpellier, il meteo, la città, la spiaggia, la montagna, la gente, tutto questo… ma anche e soprattutto gli affitti! Con una camera in più per lo stesso affitto di Parigi, ho seriamente preso in considerazione l'idea di proporla occasionalmente su Airbnb. È da un po' che ricevo regolarmente sconosciuti a casa mia, e ne traggo un bilancio molto positivo.

Cercherò di parlarvene il più semplicemente possibile, parlandovi degli aspetti positivi, dei vincoli, poi dandovi qualche consiglio.

È redditizio. Nel mio caso se affittassi la seconda camera del mio appartamento tutte le sere, pagherebbe senza alcun problema i 3/4 dell'affitto. A seconda della vostra situazione fiscale può far aumentare un po' anche le tasse, ma in ogni caso resta conveniente. Se affittate un appartamento intero, l'autorizzazione del proprietario è preferibile, se affittate solo una camera non è necessaria.

Aiuta la gente, tanto. Abito in una città dove l'offerta alberghiera è abbastanza scarsa e cara. Molte persone sono solo di passaggio e sono ben contente di poter avere una camera a minor costo, in particolare studenti. Con il grosso vantaggio di poter usare tutte le stanze, tra cui la cucina per cucinare ciò che vogliono senza andare al ristorante.

Si conoscono un sacco di persone nuove! È un ottimo modo di socializzare, si comunica con viaggiatori di tutte le nazionalità, di tutte le età e di tutte le condizioni, e a volte permette di fare belle conoscenze. Raramente mi sono trovato a disagio con le persone che ho potuto accogliere.

Si migliora in inglese. Accidenti non immaginate quanto. Costringersi a parlare inglese ogni tanto, quando i vostri ospiti sono stranieri, è davvero figo.

E un sacco di altre cose, diverte i gatti, obbliga a mantenere l'appartamento e a fare le pulizie regolarmente, ecc.

• E a volte è rompiscatole

– Perché a volte non hai voglia di avere gente in casa e vuoi solo restare tranquillo. – Perché capita che la gente sia rumorosa (la storia sugli spagnoli non è una leggenda). – Perché certi viaggiatori sono pesanti.

Oltre a questi pochi dettagli, onestamente è bello da fare. Bisogna fare il grande passo e vincere un po' la timidezza naturale che si ha all'idea di ricevere gente a casa. Passata la prima volta, si prende l'abitudine, si fa visitare, si spiega l'appartamento, e alla fine si lascia la gente vivere la propria vita nell'appartamento, ed è figo.

Se avete una camera che non usate potete affittarla, o persino affittare tutto il vostro appartamento quando partite in vacanza per esempio. Airbnb offre parecchia sicurezza per evitare che gente strana venga a casa vostra, così come alcune assicurazioni in caso di problemi. Fissate voi stessi i prezzi, e Airbnb può anche suggerirvene di adatti al mercato. Potete affittare qualche giorno, tutti i giorni, poco importa, tutto è configurabile all'infinito e davvero rassicurante. Una volta partiti vedrete che gira da solo e abbastanza naturalmente, con in più qualcosa di abbastanza ludico nel ricevere voti e commenti positivi sulla vostra accoglienza.

• Come si fa a essere un buon host Airbnb?

Per essere molto onesto, la maggior parte delle buone pratiche per avere buoni voti su Airbnb rientra per me nel buon senso. Ora, va detto che molte persone ci hanno voti di merda, quindi il buon senso non funziona per tutti! Comincerò quindi descrivendovi un po' il mio alloggio, i suoi punti forti e i suoi punti deboli, poi vi spiegherò come ottimizzo tutto ciò!

Ho un appartamento relativamente grande di 95m2 nel centro di Montpellier, situato tra la stazione e la place de la Comédie, si può difficilmente fare più pratico. È ben distribuito e ho una camera degli ospiti, è quella che affitto di tanto in tanto su Airbnb. Un bagno, un WC, ed ecco. Ha comunque qualche grosso punto debole, il primo è la vetustà del palazzo e di certe parti dell'appartamento, tipicamente i rubinetti sono vecchi e rovinati, la vasca ha 5000 anni e ha quindi vecchie tracce troppo brutte che fanno «sporco», e c'è molto rumore in strada (bar e altri punk con i cani). Ci sono anche due gatti pesanti nell'appartamento, non aiuta.

L'accoglienza Prima cosa, essere flessibili sugli orari di arrivo dei vostri viaggiatori. Se avete voi stessi orari un po' rigidi, fate in modo di avere qualcuno, un amico o un commerciante, che possa dare le chiavi del vostro alloggio ai visitatori in vostra assenza. Siate chiari su questi punti e rassicurate sempre i viaggiatori fin dai primi scambi. Al loro arrivo, fate in modo di mostrare loro tutto l'appartamento, ricordare le regole e gli usi, e mostrare tutto ciò che conta (macchina del caffè, WC, ecc.) Lascio sempre asciugamani agli ospiti, così come una bottiglia d'acqua e qualche caramella nella loro camera, stile Uber! E sono piuttosto contenti quindi. Subito chiedo loro se vogliono che consigli posti da visitare, ristoranti, ecc. Propongo loro anche una mappa della città (recuperate all'ufficio del turismo). Lascio anche nella camera qualche giornale, tra cui stampa locale. Ho anche lasciato un piccolo libretto turistico su Montpellier.

Sempre nella camera, c'è tutto il necessario per ricaricare qualsiasi tipo di telefono, una televisione con Netflix (grazie all'Apple TV collegata), e una scatola piena di tappi per le orecchie, tanto per mandar giù la pillola del rumore fuori (e dei gatti che miagolano la notte). È importante risolvere subito i «problemi» legati all'appartamento fin dall'arrivo dei vostri ospiti, li rassicura. Tipicamente mostrando il bagno ai visitatori, gli mostro subito la vasca spiegando che no, non è sporca, ma è vecchia. Elimino subito il problema. Idem per i gatti, gli parlo del peggio, ossia il gatto che miagola la notte e che fa casino, almeno se il gatto è tranquillo, il viaggiatore sarà contento.

L'appartamento in generale Deve essere pulito, ma tipo impeccabile, tutti i giorni. Faccio quindi le pulizie quotidiane. La polvere, l'aspirapolvere, i peli di gatto, ecc. Tutto è sempre pulito. Se UNA cosa è sporca, il vostro visitatore la vedrà subito e vi metterà un brutto voto. Deve anche essere abbastanza ben arredato ovviamente, ben attrezzato, e relativamente neutro. Per la neutralità passa soprattutto dal riordino, se tutto è al suo posto, allora andrà bene. Se lasciate in giro le vostre cose di tutti i giorni un po' ovunque (vestiti, una borsa della spesa, o altro), è finita. Riordino quindi tutto, di continuo. Ammetto di essere abbastanza maniaco quindi aiuta.

Sullo stesso genere, si evita di lasciare in giro vecchi saponi in bagno, si svuota la spazzatura regolarmente, si pulisce la lettiera dei gatti tutti i giorni, si spazzolano i gatti regolarmente. INSOMMA SI È PULITI.

Si cura l'attrezzatura messa a disposizione dei viaggiatori, molti chiedono un ferro da stiro o un phon, bisogna avere queste cose a disposizione lì vicino. Il sito Airbnb permette di elencare le attrezzature di base che faranno passare un buon soggiorno ai vostri visitatori. Tendo a dire ai viaggiatori che possono usare assolutamente tutto, che sia in cucina, il frigo, il bagno, i prodotti da bagno o il cibo, tutto è open bar. Nei fatti nessuno ne abusa, quindi non costa nulla proporlo.

Cercate anche di avere una connessione Internet accettabile con il Wi-Fi ben indicato nella camera che affittate. Beh nel mio caso è un ADSL lentissimo, ma anche qui lo annuncio subito, così nessuna sorpresa.

Ecco, vista così sembra davvero una cosa ultra vincolante, ma in realtà è davvero buon senso. Mettetevi nei panni dei viaggiatori e capirete subito cosa conta, o cosa conta meno.

Di Paingout