टेलीफोन हॉटलाइन, यह मीठा कैंसर (ft. Orange/Sosh)

20 सितंबर 2012 को प्रकाशित

मेरे साथ कई बार ऐसा हुआ है कि Orange के सलाहकारों के साथ मेरी हैरतअंगेज बातचीत हुई, अगर आपको एक उदाहरण चाहिए, तो मैं आपको यह लेख पढ़ने की सलाह देता हूं, जो प्यार से लबालब है।

आज, कुल मिलाकर, हर Orange सलाहकार (या SFR, या Numéricable, वगैरह) से भागना मेरे जीवन के कुछ सिद्धांतों में से एक है। मुझे लगता है कि अपनी किसी लाइन पर सचमुच कोई समस्या होने पर, मैं किसी सलाहकार से बात करने के बजाय सीधे ऑपरेटर बदलना ज्यादा पसंद करूंगा।

मेरे दोस्त Olivier में मुझसे ज्यादा हिम्मत है, और उन्होंने Orange/Sosh के वेब सलाहकारों को यह बताना चाहा कि साइट पर एक बग की वजह से वे अपना प्लान ठीक से और ऑनलाइन प्रबंधित नहीं कर पा रहे। यानी एक साधारण सवाल « मैं अपना प्लान ऑनलाइन बदलना चाहता हूं, यह अब काम नहीं कर रहा, क्या आप एक नजर डाल सकते हैं? »

और अचानक तबाही। पूरी बातचीत यहां उपलब्ध है, यह थोड़ी लंबी है, लेकिन यह दुनिया की सबसे बढ़िया पटकथाओं के बराबर है। अपना पॉपकॉर्न निकाल लीजिए।

इस सबका निष्कर्ष?

• Sosh के पास से मदद पाने के लिए, आपके पास एक दूसरा टेलीफोन कनेक्शन भी होना चाहिए।

• Sosh के पास से मदद पाने के लिए, आपको अपना पासवर्ड देना होगा (हा हा)।

बस, इतना ही। नोट: कहानी इतनी बुरी तरह खत्म नहीं होती, क्योंकि Sosh के लोग फिर भी Twitter पर हालात संभालने की कोशिश करते हैं, यह इतना बुरा भी नहीं है।

द्वारा Paingout