मैंने Parnasse आज़माया, Orange का सेलेक्ट ब्रांड

9 दिसंबर 2015 को प्रकाशित

मोबाइल इंटरनेट का भारी उपयोगकर्ता होने के नाते, और वह भी बहुत लंबे समय से (नमस्ते iMode), मैं अक्सर मोबाइल ऑपरेटरों के उन ऑफ़रों पर भड़कता रहा हूँ जो डेटा की मात्रा में कहीं ज़्यादा ही सीमित थे। जो लोग मुझे फ़ॉलो करते हैं, उन्हें Orange के खिलाफ़ मेरा धर्मयुद्ध याद होगा, उस ज़माने का जब वे „500 Mo डेटा" वाले ऑफ़रों को „असीमित" ऑफ़र बताकर बेचते थे। खैर।

स्थिति हाल ही में ही बदली है, शायद Bouygues और Free के दबाव में, कुछ समय से Orange 20 Go तक डेटा वाले प्लान पेश कर रहा है, जो सबसे लालची उपयोगकर्ताओं को भी संतुष्ट करने के लिए काफ़ी है। लालची लोग होते हैं, और फिर भुक्खड़ लोग होते हैं, मैं उन्हीं में से हूँ। मुझे अपने प्लान पर 4G में सीमित रहना बर्दाश्त नहीं होता, और महीना ख़त्म होने से पहले Orange द्वारा नियमित रूप से ब्लॉक किया जाना अक्सर मुझे पागल कर देता था, ख़ास तौर पर काम के लिए। और भी ज़्यादा (और यह महत्वपूर्ण है), क्योंकि मेरे घर पर एक घटिया ADSL कनेक्शन है, जो बड़ी मुश्किल से 1Mo/s की स्पीड तक पहुँचता है। ऐसे किसी के लिए तंग करने वाली बात है जो सबसे ज़्यादा फ़ाइबर वाले इलाकों में से एक में रहता है (La Défense से दूर नहीं)। खैर, क्या करें? तो जवाब है Parnasse।

„Parnasse" क्या है? यह Orange द्वारा बनाया गया एक ब्रांड है, जिसे Sosh का बिल्कुल उल्टा कहा जा सकता है। यहाँ हम काफ़ी दमदार और लगभग असीमित प्लानों की बात कर रहे हैं, जिनके साथ आती है सेवा का एक बेहद ज़बरदस्त स्तर। मैं आपको इसे सीधे-सादे तरीके से समझाने की कोशिश करूँगा, और शुरुआत मैं उन चीज़ों की सूची से करूँगा जो मुझे मेरे प्लान के साथ मिलती हैं:

• यूरोप में असीमित कॉल और SMS। मोटे तौर पर मैं यूरोप में जहाँ चाहूँ या यूरोप से कहीं भी कॉल कर सकता हूँ, बिना किसी बात की चिंता किए।

• यूरोप में असीमित डेटा। ठोस रूप में, अगर मैं 4G में 200 Go, या यहाँ तक कि 2 To डेटा खर्च करना चाहूँ, तो मुझे उसका हक़ है। चाहे मैं फ़्रांस में होऊँ या यूरोप में कहीं भी।

• हर साल 800€ मूल्य का एक फ़ोन।

• टूट-फूट और चोरी के ख़िलाफ़ एक बीमा।

मेरे फ़ोन के प्रतिस्थापन के मामले में, अगर मैं पेरिस में (या पास ही) हूँ, तो एक कूरियर 4 घंटे के भीतर मेरा नया फ़ोन पहुँचा देता है (पेरिस या फ़्रांस से दूर जाने पर देरी बढ़ती है, ज़ाहिर है)।

• एक जुड़वाँ SIM (यानी multi-sim) ताकि अपने प्लान को टैबलेट पर इस्तेमाल किया जा सके (मेरे मामले में एक 4G मॉडेम में)।

• एक स्वागत उपहार (हाँ!)

• एक व्यक्तिगत ग्राहक सेवा, जिसमें चुने गए प्लान स्तर के अनुसार, आपकी देखभाल के लिए एक संभावित समर्पित „कोच" भी।

• यह बिना किसी प्रतिबद्धता के है।

और यह सब कितने में पड़ता है? Parnasse का सदस्य बनने के लिए 130€ प्रति माह (या 250€... माफ़ करें 200€, ताकि एक समर्पित कोच मिले और कॉन्सर्ट, प्रदर्शनियों वगैरह जैसे विशेष आयोजनों और कार्यक्रमों तक पहुँच मिले), फिर इस सदस्यता के अलावा, प्रति लाइन 120€ प्रति माह का एक प्लान (प्रति सदस्य 5 लाइनों का हक़ मिलता है)। इसमें „क्लब" का हिस्सा बनने का हक़ पाने के लिए 1500€ का प्रवेश शुल्क जुड़ता है, जो सिर्फ़ एक बार चुकाया जाता है। संक्षेप में, एक ही लाइन के लिए, 130+120=250 प्रति माह। दो लाइनों के लिए, 130+120+120=370 प्रति माह, यानी यह कुछ हद तक घटता जाता है। आप मुझसे कहेंगे कि यह बेहद महँगा है? तो जवाब है „हाँ", आम जनता के लिए, यह बेतुका है, लेकिन असल में यह हमें डेटा में सचमुच असीमित लाइनें रखने की सुविधा देता है, यहाँ तक कि मैं अपने 4G प्लान को घर पर इंटरनेट के मुख्य एक्सेस पॉइंट के रूप में इस्तेमाल करता हूँ, मैंने तो अपना ADSL सब्सक्रिप्शन तक रद्द कर दिया। 100% असीमित लाइनें होने से हम बहुत अलग परिस्थितियों में काम कर पाते हैं, चाहे वह चलते-फिरते हो, मेलों में, ब्लॉगर आयोजनों में, वगैरह। हम किसी भी समय अपने ग्राहकों/ब्लॉगरों को और ज़ाहिर है ख़ुद को असीमित 4G एक्सेस दे सकते हैं, यह रोज़मर्रा में एक असली सहूलियत है, जिसकी लागत हमने जल्दी ही वसूल ली।

यह रही Parnasse का सामान्य नज़रिया। मोटे तौर पर यह असीमित है, यह महँगा है, और यह बहुत अच्छे से काम करता है, हम ज़ाहिर है Orange के नेटवर्क पर ही रहते हैं, इसलिए Free या SFR के प्लान के विपरीत, अरे भई हमें लगभग हर जगह सिग्नल मिलता है। तो मैं आपको दो शब्दों में वे चीज़ें बताऊँगा जो मुझे Parnasse में सचमुच बहुत-बहुत अच्छी लगती हैं, फिर इस चीज़ की सीमाएँ:

जो बहुत अच्छा है:

• यह सचमुच असीमित है, जब मैं आपसे कहता हूँ कि 4G में कई टेरा डेटा खर्च किया जा सकता है, तो यह मज़ाक नहीं है।

• यूरोप में यात्रा करते समय SIM कार्ड बदलने की ज़रूरत नहीं पड़ती।

• ग्राहक सेवा तत्पर और कारगर है, 24/24, हर दिन।

• „मोबाइल" के अलावा Orange से जुड़े सभी सवालों के लिए, हमें Orange VIP ग्राहक सेवा तक पहुँच मिलती है जो भी बहुत कारगर है।

जो कम अच्छा है:

• हमें नए iPhone की डिलीवरी में प्राथमिकता पाने के लिए जूझना पड़ा, जबकि Orange या Sosh के ग्राहक के तौर पर यह काफ़ी आसान है।

• सभी Orange विकल्प प्लानों पर डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहते हैं, लेकिन Orange या Sosh के ग्राहकों को पेश किए जाने वाले विदेश में डेटा के विकल्प संगत नहीं हैं, अगर कोई अपने प्लान को यूरोप के बाहर इस्तेमाल करना चाहे, तो 350€ प्रति सप्ताह का „वर्ल्ड वीक" विकल्प लेना पड़ता है, बहुत ज़्यादा। हालाँकि विदेश में प्लान से बाहर के ख़र्चे „मोलभाव" के होते हैं, जैसा दिखता है।

• जितनी सामान्य ग्राहक सेवा सचमुच कारगर है, उतने समर्पित कोचों के जवाब हमेशा बहुत स्पष्ट नहीं होते (लेकिन हमारे इस्तेमाल के पिछले महीनों में यह सुधरा है)।

• पेश किए जाने वाले मोबाइल हमेशा simlock किए हुए होते हैं, जो 2015 में एक ऐसे ब्रांड के लिए काफ़ी दुखद है जो ख़ुद को „premium" कहलाना चाहता है, और अनलॉकिंग ज़ाहिर है शुल्क सहित होती है अगर कोई चाहे कि यह क़ानूनी समय-सीमा से पहले कर दी जाए।

यह रहीं मोटी-मोटी बातें। क्या मैं Parnasse की सलाह देता हूँ? तो अगर आपको असीमित डेटा की यह ख़ास ज़रूरत है, तो हाँ, बिना किसी शक के। अगर आपके पास मेरी तरह घर पर बहुत सीमित तार वाला इंटरनेट एक्सेस है, तो भी वही बात, आगे बढ़िए, बस अच्छे से अपना हिसाब लगाना और यह पक्का करना कि निवेश वसूल हो जाएगा। अगर आप बहुत ज़्यादा डेटा खर्च करने वालों में से नहीं हैं या अगर आप हर साल फ़ोन नहीं बदलते, या इससे भी बुरा, अगर आप यूरोप में कम यात्रा करते हैं, तो फिर अपने रास्ते चले जाइए। अगर Parnasse से जुड़ने में आपकी दिलचस्पी है, तो बेझिझक मुझे एक छोटा-सा मेल भेजिए ([email protected] पर), सदस्यता सिफ़ारिश के ज़रिए भी होती है, उस हालत में मैं आपको ज़रूरी जानकारी भेज दूँगा 🙂

नोट: बेसिक प्लान यूरोप के लिए 120€ प्रति माह का है, लेकिन 250€ प्रति माह का एक प्लान भी है जिसमें USA और Canada भी शामिल हैं, फिर पूरी दुनिया में कहीं भी कॉल कर पाने के लिए 1200 और 2000€ प्रति माह के कुछ और ज़्यादा पागलपन भरे प्लान हैं।

नोट 2: 200€ प्रति माह की सदस्यता से मिलने वाली „विशेष सुविधाओं" वाली सेवाओं पर मैं ज़्यादा नहीं फैलता क्योंकि हम इनका फ़ायदा कम उठाते हैं… इतना कम कि यह फ़ायदेमंद नहीं है।

द्वारा Paingout