Ich habe Parnasse getestet, die Nobelmarke von Orange

Veröffentlicht am 9 Dezember 2015

Als Vielnutzer von mobilem Internet, und das schon seit langer Zeit (hallo iMode), habe ich oft rumgemault über die Angebote der mobilen Anbieter, die im Datenvolumen viel zu begrenzt sind. Wer mir folgt, wird sich an meinen Kreuzzug gegen Orange aus der Zeit erinnern, als sie Angebote mit „500 MB Daten" als „unbegrenzte" Angebote verkauften. Na ja.

Die Situation hat sich erst kürzlich geändert, wahrscheinlich unter dem Druck von Bouygues und Free, seit Kurzem bietet Orange Tarife mit bis zu 20 GB Daten an, genug, um die gierigsten Nutzer zufriedenzustellen. Es gibt die Gierigen, und dann gibt es die Bulimischen, ich gehöre zu Letzteren. Ich ertrage es nicht, bei 4G in meinen Tarifen begrenzt zu sein, und regelmäßig von Orange vor Monatsende blockiert zu werden hat mich oft wahnsinnig gemacht, besonders für die Arbeit. Umso mehr (und das ist wichtig), als ich zu Hause über eine jämmerliche ADSL-Verbindung verfüge, die nur sehr schwer die 1 MB/s Durchsatz erreicht. Nervig für jemanden, der in einem der am besten mit Glasfaser versorgten Viertel überhaupt wohnt (unweit von La Défense). Na ja, was tun? Nun, die Antwort ist Parnasse.

Was ist „Parnasse"? Es ist eine von Orange geschaffene Marke, die man als das strikte Gegenteil von Sosh beschreiben könnte. Wir sind hier bei ziemlich massiven und quasi unbegrenzten Tarifen, begleitet von einem ziemlich verrückten Serviceniveau. Ich versuche, euch das einfach zu beschreiben, und ich fange damit an, euch aufzulisten, worauf ich mit meinem Tarif Anspruch habe:

• Unbegrenzte Anrufe und SMS in Europa. Grob gesagt kann ich anrufen, wo ich will, in Europa oder aus Europa, ohne mich um irgendetwas zu kümmern.

• Unbegrenzte Daten in Europa. Konkret, wenn ich 200 GB oder sogar 2 TB Daten in 4G verbrauchen will, habe ich Anspruch darauf. Ob ich in Frankreich bin oder irgendwo in Europa.

• Ein Telefon im Wert von 800 € pro Jahr.

• Eine Versicherung gegen Bruch und Diebstahl.

Bei einem Austausch meines Telefons, wenn ich in Paris (oder nicht weit weg) bin, liefert mir ein Kurier mein neues Telefon innerhalb von 4 Stunden (die Frist verlängert sich natürlich, wenn man sich von Paris oder Frankreich entfernt).

• Eine Zwillings-SIM (oder Multi-SIM), um seinen Tarif auf einem Tablet nutzen zu können (in meinem Fall in einem 4G-Modem).

• Ein Willkommensgeschenk (jawoll!)

• Ein personalisierter Kundenservice mit, je nach gewähltem Tarif-Level, einem eventuellen dedizierten „Coach", der sich um euch kümmert.

• Es ist ohne Bindung.

Und was kostet das alles? 130 € im Monat, um Parnasse-Mitglied zu sein (oder 200 €, um einen dedizierten Coach zu haben und Zugang zu exklusiven Aktionen und Events wie Konzerten, Ausstellungen usw. zu haben), dann ZUSÄTZLICH zu dieser Mitgliedschaft ein Tarif zu 120 € im Monat und pro Leitung (man hat Anspruch auf 5 Leitungen pro Mitglied). Dazu kommen 1500 € Aufnahmegebühr, um das Recht zu haben, Teil des „Clubs" zu sein, die nur einmal bezahlt werden. Zusammengefasst, für eine einzige Leitung, 130+120=250 im Monat. Für zwei Leitungen, 130+120+120=370 im Monat, wodurch es vage degressiv ist. Ihr werdet mir sagen, dass das unbezahlbar ist? Nun, die Antwort ist „ja", für die breite Öffentlichkeit ist das Wahnsinn, aber in der Praxis erlaubt es uns, wirklich datenunbegrenzte Leitungen zu haben, sogar so sehr, dass ich meinen 4G-Tarif zu Hause als Hauptzugang zum Internet nutze, ich habe sogar mein ADSL-Abo gekündigt. Die Tatsache, 100 % unbegrenzte Leitungen zu haben, erlaubt es uns, unter ganz anderen Bedingungen zu arbeiten, ob mobil, auf Messen, bei Blogger-Aktionen usw. Wir können jederzeit einen unbegrenzten 4G-Zugang für unsere Kunden/Blogger und natürlich für uns selbst anbieten, das ist ein echter Komfort im Alltag, den wir schnell amortisiert haben.

So viel zum allgemeinen Ansatz von Parnasse. Grob gesagt, es ist unbegrenzt, es ist teuer, und es funktioniert sehr gut, wir bleiben natürlich im Orange-Netz, also im Gegensatz zu einem Free- oder SFR-Tarif hat man so gut wie überall Empfang. Deshalb beschreibe ich euch in zwei Worten die Dinge, die ich bei Parnasse wirklich sehr, sehr gut finde, und dann die Grenzen der Sache:

Was sehr gut ist:

• Es ist wirklich unbegrenzt, wenn ich euch sage, dass man mehrere TERA an Daten in 4G verbrauchen kann, ist das kein Witz.

• Man muss die SIM-Karte nicht wechseln, wenn man in Europa reist.

• Der Kundenservice ist reaktionsschnell und effizient, rund um die Uhr, jeden Tag.

• Für alle Fragen im Zusammenhang mit Orange außer „Mobil" hat man Zugang zum Orange-VIP-Kundenservice, der ebenfalls sehr effizient ist.

Was weniger gut ist:

• Wir mussten kämpfen, um beim Erhalt der neuen iPhones bevorzugt zu werden, während es als Orange- oder Sosh-Kunde ziemlich einfach ist.

• Alle Orange-Optionen sind standardmäßig auf den Tarifen aktiviert, aber die Daten-Optionen für das Ausland, die den Orange- oder Sosh-Kunden angeboten werden, sind nicht kompatibel, wenn man seinen Tarif außerhalb Europas nutzen will, muss man eine Option „Weltwoche" für 350 € pro Woche nehmen, heftig. Allerdings werden die Auslands-Zusatzkosten offenbar „verhandelt".

• So effizient der allgemeine Kundenservice wirklich ist, so wenig klar sind die Rückmeldungen der dedizierten Coaches immer (aber das hat sich in unseren letzten Nutzungsmonaten verbessert).

• Die angebotenen Handys sind immer SIM-gelockt, was 2015 bei einer Marke, die „premium" sein will, ziemlich dramatisch ist, und das Entsperren wird natürlich in Rechnung gestellt, wenn man wünscht, dass es vor den gesetzlichen Fristen erfolgt.

So viel zu den großen Linien. Empfehle ich Parnasse? Nun, wenn ihr diesen spezifischen Bedarf an unbegrenzten Daten habt, ja, ohne jeden Zweifel. Wenn ihr wie ich zu Hause einen sehr begrenzten kabelgebundenen Internetzugang habt, dasselbe, macht es, das Wichtige ist, gut zu rechnen und sicherzugehen, dass sich die Investition amortisiert. Wenn ihr nicht der Typ seid, der viele Daten verbraucht, oder wenn ihr nicht jedes Jahr das Telefon wechselt, oder schlimmer, wenn ihr wenig in Europa reist, na ja, dann geht weiter. Falls euch eine Mitgliedschaft bei Parnasse interessiert, zögert nicht, mir eine kleine Mail zu schicken (an [email protected]), die Mitgliedschaft erfolgt auch durch Empfehlung, in dem Fall schicke ich euch die passenden Infos 🙂

Anmerkung: Der Basistarif liegt bei 120 € im Monat für Europa, aber es gibt einen Tarif zu 250 € im Monat, der auch die USA und Kanada einschließt, dann etwas verrücktere Tarife zu 1200 und 2000 € im Monat, um überall auf der Welt anrufen zu können.

Anmerkung 2: Ich gehe nicht näher auf die „exklusiven Privilegien"-Services ein, die die 200-€-Mitgliedschaft im Monat bietet, da wir sie wenig nutzen… zu wenig, als dass es sich lohnen würde.

Bildnachweis: KI-generierte Illustration

Von Paingout