جرّبتُ Parnasse، العلامة الراقية من Orange
نُشر في 9 ديسمبر 2015
بصفتي مستهلكاً كبيراً للإنترنت المحمول، ومنذ زمن بعيد (مرحباً iMode)، كثيراً ما صرخت غاضباً على عروض مشغّلي الهاتف المحدودة أكثر من اللازم في حجم البيانات. من يتابعونني سيتذكّرون حملتي ضد Orange حين كانوا يُمرّرون عروض «500 ميغابايت من البيانات» على أنها عروض «غير محدودة». باختصار.
لم يتغيّر الوضع إلا مؤخراً، على الأرجح بدفع من Bouygues وFree، ومنذ فترة قصيرة تعرض Orange اشتراكات تصل إلى 20 غيغابايت من البيانات، ما يكفي لإرضاء المستخدمين الأكثر شراهة. هناك الشرهون، ثم هناك النهمون، وأنا واحد من هؤلاء. لا أتحمّل أن أكون محدوداً في الـ 4G في اشتراكاتي، وأن يحجبني Orange بانتظام قبل نهاية الشهر كثيراً ما أجنّني، خصوصاً للعمل. لا سيّما (وهذا مهم) أن لديّ في بيتي اتصال ADSL مؤسف يبلغ بصعوبة كبيرة سرعة 1 ميغابايت/ثانية. مزعج لشخص يسكن في أحد أكثر الأحياء تغطيةً بالألياف (غير بعيد عن La Défense). باختصار، ماذا نفعل؟ حسناً الجواب هو Parnasse.
ما هو «Parnasse»؟ إنها علامة أنشأتها Orange، يمكن وصفها بأنها النقيض التام لـ Sosh. نحن هنا أمام اشتراكات ضخمة إلى حد كبير وغير محدودة تقريباً، مصحوبة بمستوى خدمة جنوني إلى حد كبير. سأحاول وصف ذلك لكم ببساطة، وسأبدأ بسرد ما يحق لي مع اشتراكي:
- مكالمات ورسائل قصيرة غير محدودة في أوروبا. إجمالاً يمكنني الاتصال أينما أردت في أوروبا أو من أوروبا دون الاهتمام بأي شيء.
- بيانات غير محدودة في أوروبا. عملياً، إن أردت استهلاك 200 غيغابايت، بل 2 تيرابايت من البيانات في الـ 4G، فيحق لي ذلك. سواء كنت في فرنسا أو أي مكان في أوروبا.
- هاتف بقيمة 800 يورو كل عام.
- تأمين ضد الكسر والسرقة.
في حال استبدال هاتفي، إن كنت في باريس (أو قريباً)، يأتي مندوب لتوصيل هاتفي الجديد خلال 4 ساعات (تزيد المدة إن ابتعدنا عن باريس أو عن فرنسا بالطبع).
- بطاقة SIM توأم (أو متعددة الـ SIM) لاستخدام الاشتراك على جهاز لوحي (في حالتي في مودم 4G).
- هديّة ترحيب (نعم!)
- خدمة عملاء مخصّصة مع، حسب مستوى الاشتراك المختار، «مدرّب» محتمل مخصّص للاعتناء بك.
- بلا التزام.
وكم يكلّف كل هذا؟ 130 يورو شهرياً لتكون عضواً في Parnasse (أو 200 يورو للحصول على مدرّب مخصّص والوصول إلى عمليات وفعاليات حصرية، مثل حفلات ومعارض وغيرها)، ثم إضافةً إلى هذا الاشتراك، خط بـ 120 يورو شهرياً لكل خط (يحق لنا 5 خطوط لكل عضو). أضيفوا إلى ذلك 1500 يورو رسوم دخول للانضمام إلى «النادي»، تُدفع مرة واحدة فقط. باختصار، لخط واحد، 130+120=250 شهرياً. لخطين، 130+120+120=370 شهرياً، فالأمر تنازلي بشكل غامض. ستقولون لي إنه باهظ الثمن؟ حسناً الجواب هو «نعم»، لعامة الناس، إنه هراء، لكن في الواقع يتيح لنا امتلاك خطوط غير محدودة فعلاً في البيانات، لدرجة استخدام اشتراكي بالـ 4G في بيتي كنقطة وصول أساسية للإنترنت، بل ألغيت اشتراكي بالـ ADSL. امتلاك خطوط غير محدودة 100% يتيح لنا العمل في ظروف مختلفة جداً، سواء في التنقّل أو في المعارض أو عمليات المدوّنين وغيرها. يمكننا في أي لحظة عرض وصول 4G غير محدود على عملائنا/مدوّنينا وعلينا نحن بالطبع، إنها راحة حقيقية في اليوميات، وقد جعلناها مربحة سريعاً.
هذا للنظرة العامة عن Parnasse. إجمالاً إنه غير محدود، وغالٍ، ويعمل جيداً جداً، ونبقى بالطبع على شبكة Orange، فعلى عكس اشتراك Free أو SFR، نلتقط الإشارة في كل مكان تقريباً. فسأصف لكم بكلمتين الأشياء التي أجدها جيدة جداً جداً في Parnasse، ثم حدود الأمر:
ما هو جيد جداً:
- إنه غير محدود فعلاً، حين أقول لكم إنه يمكن استهلاك عدة تيرابايت من البيانات في الـ 4G، فهذه ليست مزحة.
- لا حاجة لتغيير بطاقة SIM عند السفر في أوروبا.
- خدمة العملاء سريعة الاستجابة وفعّالة، على مدار الساعة، كل يوم.
- لكل الأسئلة المتعلقة بـ Orange غير «المحمول»، لدينا وصول إلى خدمة عملاء Orange VIP الفعّالة جداً أيضاً.
ما هو أقل جودة:
- اضطررنا للنضال لنكون أولوية في تلقّي أجهزة iPhone الجديدة، بينما كعميل Orange أو Sosh، الأمر بسيط إلى حد كبير.
- كل خيارات Orange مفعّلة افتراضياً على الاشتراكات، لكن خيارات البيانات في الخارج المعروضة على عملاء Orange أو Sosh غير متوافقة، فإن أردنا استخدام الاشتراك خارج أوروبا، علينا أخذ خيار «أسبوع عالمي» بـ 350 يورو للأسبوع، عنيف. ومع ذلك يبدو أن التكاليف الإضافية في الخارج «قابلة للتفاوض».
- بقدر ما تكون خدمة العملاء العامة فعّالة فعلاً، بقدر ما لا تكون ردود المدرّبين المخصّصين واضحة جداً دائماً (لكن ذلك تحسّن في أشهر استخدامنا الأخيرة).
- الهواتف المعروضة مقفلة على المشغّل دائماً، وهو أمر كارثي إلى حد كبير في 2015 لعلامة تريد أن تكون «راقية»، وفكّ القفل مدفوع بالطبع إن أردنا أن يتم قبل المدد القانونية.
هذا للخطوط العريضة. هل أنصح بـ Parnasse؟ حسناً إن كانت لديكم هذه الحاجة المحددة للبيانات غير المحدودة، فنعم، بلا أدنى شك. إن كان لديكم مثلي وصول سلكي محدود جداً للإنترنت في بيوتكم، فالأمر نفسه، اذهبوا، والمهم أن تحسبوا جيداً وتتأكدوا من أن الاستثمار سيكون مربحاً. إن لم تكونوا من نوع من يستهلكون كثيراً من البيانات أو إن لم تغيّروا هاتفكم كل عام، أو الأسوأ، إن كنتم تسافرون قليلاً في أوروبا، فامضوا في طريقكم. إن كان الانضمام إلى Parnasse يهمّكم، فلا تترددوا في إرسال بريد صغير لي (على [email protected])، الانضمام يتم أيضاً بالترشيح، وسأرسل لكم المعلومات المناسبة في هذه الحالة 🙂
ملاحظة: الاشتراك الأساسي بـ 120 يورو شهرياً لأوروبا، لكن يوجد اشتراك بـ 250 يورو شهرياً يشمل أيضاً الولايات المتحدة وكندا، ثم اشتراكات أكثر جنوناً بـ 1200 و2000 يورو شهرياً للاتصال في كل أنحاء العالم.
ملاحظة 2: لا أتوسّع في خدمات «الامتيازات الحصرية» المعروضة عبر الاشتراك بـ 200 يورو شهرياً لأننا نستفيد منها قليلاً… أقل من اللازم لتكون مربحة.
حقوق الصورة: رسم توضيحي مُولَّد بالذكاء الاصطناعي
بقلم Paingout