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L’arnaque de CanalSat et de son PUTAIN de Cube S

Je vais vous raconter un PUTAIN de truc vite fait.
Chez moi, je n’ai pas de TNT, et mon ADSL est bancal, j’utilise donc la plupart du temps ma 4G ou autres alternatives, pour à peu près tout. Jusque là tout va bien, mon abonnement me le permet.

Du coup, pour regarder la télé, j’ai choisi de m’abonner à CanalSat en passant par leur Cube S, je cite : « Une expérience TV unique créée par Canal Sat« , qui a l’avantage de permettre de se connecter en Wifi pour recevoir la télé. Nickel, c’est ce que je cherche. Certes je vais payer alors que les chaines de la TNT me suffiraient largement, mais tant pis.

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En 2016 on s’attend à quoi quand on s’abonne à ce genre de truc ? Que ce soit via une box, un décodeur, ou que sais-je ? Bah a minima à recevoir la TV, et éventuellement avoir les fonctions habituelles d’enregistrement et de contrôle du direct, disponibles partout. Alors on se balade sur le site, et on est vite rassuré, c’est possible ! (spoiler : en fait non)

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Il y a bien une petite étoile, qui renvoie vers une ligne paumée, indiquant que le service est disponible, mais nécessite du matériel compatible. Soit. Effectivement quand on installe son Cube S, il est demandé d’y ajouter un disque dur externe pour activer les fonctionnalités. Alors ok, pourquoi pas. Un disque dur est obligatoire, ça ne fonctionne pas avec une clef USB, du coup on va à la FNAC acheter un disque dur USB, pour activer sa fonction, on est d’accord ?

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On revient de la FNAC, on branche son petit disque dur tout neuf, on l’initialise, tout le monde est content, le décodeur te dit « Bravo mon gars ! », et là tu vas tenter de faire « pause » sur une de tes chaînes TV, ou d’enregistrer un truc. Soudain le drame de sa mère la pute :

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Sur TOUTES les chaines, un message de PUTE BORGNE te dit que la fonctionnalité n’est « pas disponible sur cette chaîne ». Surpris tu demandes à CanalSat sur Twitter, qui te renvoie tranquille vers un vague échange sur leur forum où ils expliquent au calme que la fonctionnalité n’est tout simplement pas disponible, qu’elle est en cours de développement. EN COURS DE DEVELOPPEMENT PUTAIN DE TA RACE. Pendant ce temps les prélèvements mensuels sur ton compte bancaire sont pas « en cours de développement » BORDEL DE FOUTRE.

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Hum. Comment dire…
TA PUTAIN D’EXPERIENCE TV UNIQUE C’EST UN DECODEUR QUI FAIT PAS BIEN MIEUX QUE LES TUNERS TV DES ANNÉES 80 BORDEL DE CHIURE DE SA RACE DE FOUTRE COUILLE.

On respire et on récapitule.

CanalSat annonce donc un produit novateur, avec une super expérience grâce à un produit dont il vante sur son site des fonctionnalisés qui n’existent pas.

C’est exactement comme si Renault faisait une PUB sur son site pour te raconter à quel point c’est cool que sa voiture dispose d’un volant, sauf qu’une fois que tu as payé ta voiture, ces mêmes mecs de chez Renault te disent « AH MAIS ATTENDS MEC le volant il va bientôt arriver, là tu peux juste rouler tout droit, mais merci pour ton chèque hein !! »

C’est affligeant de mensonge, et c’est tout simplement une arnaque. Même leurs petites lignes ne sont pas conformes à la réalité. Je me permets d’utiliser le mot « arnaque » qui est lourd de sens, sans pression.

N’ayant pas le choix pour recevoir la TV aujourd’hui, je vais conserver leur Cube de merde, mais ne vous faites pas avoir, Canal+ et Canal Sat mentent sur leur site, et annoncent des fonctionnalités qui n’existent pas. Terminons avec cette autre victime, contrariée elle aussi.

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30 commentaires
  1. Xavier

    Comme disaient les Guignols à leur bonne époque : « 50 euros la classique, et 100 euros par le cube »
    Quand on pense à ce que ça coûte de capter un abonné : ce genre de pratique est juste suicidaire ! 🙄

  2. Salut,
    Si juste la tnt te suffirait, pourquoi ne pas passer par la TNT par satellite ? Pas d’abonnement, juste une installation d’une parabole et l’achat d’un décodeur !

    • Paingout (Auteur)

      Compliqué d’installer une parabole quand t’es locataire d’un F2, et mes proprios sont invisibles.

      • Phenix

        Sache que la copropriété est obligée de payer l’installation ou amélioration de l’antenne TNT car tu as un droit à l’antenne.
        Voir : http://www.csa.fr/Television/L.....-collectif

        Une lettre en recommandé et ça devrait résoudre le problème.

        Sinon, tu peux installer une parabole à ta fenêtre :
        – si le réglement de l’immeuble ne te l’interdit pas
        – si tu peux orienter vers le sud (5° vers l’ouest)

  3. Grossier personnage :) Il y en a vraiment marre de toutes ces boîtes qui nous prennent pour des cons ! Bon courage

  4. Jane Doe

    C’est se qui s’appelle se faire « encuber » ^^. Bon courage pour la suite quand même ;)

  5. nevaram

    Ils m’ont sorti la même excuse concernant leurs appli android qui est censé servir de télécommande: « C’est en cours de développement »

    Comme vous le dites très bien : C’EST UN DECODEUR QUI FAIT PAS BIEN MIEUX QUE LES TUNERS TV DES ANNÉES 80

    C’est long à démarrer, c’est long à afficher les menu. Une fois sur deux, il faut le redémarrer, quand il veut bien démarrer, une fois sur deux il faut sortir et remettre la carte à puce.

    Ils ont bien de la chance d’avoir le monopole sur les offres de TV par satellites.

  6. Ln2

    Tout pareil avec Darty et ma derniere télé 4K Panasonic à 1500 boules. Sur le site de Darty, il y a marqué qu’il y a controle du direct (à condition d’acheter un disque dur en plus, que je découvre plus tard…).
    En vrai non, ya pas. Mais les infos sur leur site ne sont pas contractuelles, seule la fiche technique du constructeur fait loi.

  7. Leclerc propose une offre de TV OTT comme canal+: http://www.reglotv.fr/
    Les conditions sont identiques :  » il vous suffit de bénéficier d’une connexion Internet (sans fil Wi-Fi ou par l’intermédiaire d’un câble Ethernet) d’un minimum de 2 Mbps ».
    Par contre dans la FAQ, il écrit que les chaines de la TNT ne sont pas incluses dans l’offre et tu dois passer par une antenne rateau. Donc bon, je ne vois pas trop l’intérêt de ce truc à part pour la VOD et les chaines supplémentaires.

    VideoFutur propose également une offre TV OTT mais il y a peu de détails sur leur site sur la réception des chaines de la TNT. Est-ce que c’est comme Leclerc via antenne ou alors par l’ADSL ? Il faudrait se renseigner ! http://www.videofutur.fr/servicesbox

  8. Il y a également Tévolution mais antenne TNT également nécessaire ! http://www.tevolution.fr/
    Comme si les chaines TNT n’étaient pas gratuites et distribuable par tout le monde !

  9. Anna

    « Je ne me mets jamais en colère  » disait-il. ;)

  10. Chon

    Tout a fait d’accord.
    Le cube S est une merde!
    L’image n’est même pas en HD!

    Au prix que ca coute,c’est une honte!

  11. Wedding Planner Toulouse

    Bonjour, Je suis plutôt satisfaite du résultat, même si effectivement je trouve que Netflix via la Chromecast offre une stabilité et une qualité d’image encore meilleure.
    Mais j’ai lu que le HEVC (Mpeg5 ?) allait être déployé bientôt sur les flux OTT, avez vous des nouvelles à ce sujet ? Je pense que celà pourra grandement améliorer la qualité d’image sur de nouveaux paliers supérieurs et permettre également de proposer des flux à moindre débit pour les paliers existants.

  12. boissy

    personne ne vous a forcer de vous abonnée ……….. de plus vous pouviez largement vous renseigner avant ………..

  13. bouffon

    cette article est minable , ta un debit de merde et pas de TNT en 2016 lol mais tu vie ou ?

  14. servet

    bien comme expérience mis a part la grossièreté qui arrache les yeux…mais bon moi aussi je viens de me désabonner de Canal Plus!!

  15. Petit con plein de vulgarité va !

  16. AxK93

    http://m.espaceclientcanal.can.....38;pid=652

    Et pour ma part, l’image est en HD, ne saute pas, ne freeze pas…

    Mon Cube S fonctionne parfaitement et surtout mieux que mon Cube normal.

    Bon en même temps, j ai la fibre aussi…..

  17. jeanjean bonard

    Y a t-il d’autres personnes toujours pas habituées à la méthode des ventes à l’Américaine ? Voyons voir ? Qui a vécu ces 20 à 30 dernières années dans un abri écologique, sans piles, sans électricité, au sud de Brive-la-Gaillarde, dans le désert de Chevrecujols… ? ? ? Hein ? Qui cela crénom di Diou !!!
    Peut être que si je récupère toutes les factures de ceux qui ont acheté un « Cube S »… J’aurais ma réponse ? …

  18. La fibre ne veux rien dire, je l’ai aussi et le cube S ne fonctionne pas pourtant j’ai testé deux opérateurs différents. C’est une arnaque !

    • Sandy Cruz lucy

      J’ai mis la cube S chez mes parents en wifi et ça fonctionne très bien en ADSL simple. Ils ont débit faible par rapport à moi mais rien à dire.

  19. Nico LASSé

    Il n’y a plus de service client chez CanalSat/+, juste une force de vente commerciale.
    Les pauvres gens qui répondent au tél sont exploités par les vermines qui dirigent ce groupe de merde et s’en foutent plein les fouilles sur le dos de pauvres cons dont je fais partie, voulant juste avoir les chaines promises en payant une fortune.
    Vivement le jour dernier

  20. François

    Totalement d’accord avec l’auteur de l’article et je comprend le ton employé pour commenté de son mécontentement.

  21. skyr81

    Bonjour, je vois que Canal ne s’est pas amélioré … deux cube S à la maison plus un chez les beaux parents. Bilan 3 cube S qui déconnent, affichage out, plantage intempestifs, mise à jour à 4h00 du matin avec démarrage + son à fond (de quoi faire une crise cardiaque), enregistrements et différés sur leur disque dur indisponibles 90% du temps … sans savoir pourquoi !!! Il y deux ans j’ai acheté un décodeur humax canalsat ready et la miracle pas de plantages, différés et enrgistrements dispos 100% du temps … j’ai juste plus accès au services canalsat … et je m’en fout, la VOD sur freebox révolution et point barre. Maintenant canal m’annonce que mon décodeur ne sera plus compatible .. font vraiment chier …

  22. sandy68

    Bonjour, J’ai aussi un cube S que je ne peut pas utiliser, et impossible de le restituer à canal Sat. Je suis déjà à mon 4ème bon de retour et le point relais refuse de me reprendre mon cube S car le bon de restitution correspond à un décodeur et non à un cube S. A devenir totalement dingue ! Les conseillers canal Sat à priori ne comprennent pas quand je leur parle sinon j’aurais surement déjà pu le restituer (cela dure depuis 3 mois maintenant). Est ce quelqu’un à eu le même problème et à une éventuelle solution ?

  23. Ludo

    Je suis desole mais personnellement j ai recu le cube S avec un disque dur blanc en guise de socle. Je ne rencontre aucun probleme lorsque je souhaite mettre pause revenir en arriere sans meme avoir vu le debut du programme. L enregistrement aussi est disponible.. Apres il est vrai que canal ne fournit plus les disque dur, car mon grand frere l a recu egalement sans disque dur..

  24. alex

    j’ai également des gros problèmes avec le cube s que j’ai recu il y a deux mois plantage obligé de le redemarré une ou deux fois durant un méme film et régulièrement le reste du temps avec en plus une très mauvaise qualité d’image, quelqu’un a t il une solution

  25. jean-pierre

    J’ en suis déjà à mon DEUXIEME décodeur CUBE S . C’est une merde = il chauffe considérablement = car absence de ventilateur. Au bout de DEUX heures de fonctionnement toutes les fonctions son HS = images bloquées, écran noir !! OBLIGATION de l’éteindre et d’attendre deux à trois minutes pour le rallumer = opérations répétitives souvent deux à trois fois en cinq heures de fonctionnement. Les techniciens de Canal NON PAS DE SOLUTION … Ils préconisent seulement de l’ éteindre et le rallumer systématiquement à chaque panne journalière ou d’abandonner l’utilisation de ce cube. Alors comment faire qu’en il y a impossibilité d’installer une parabole. UN CUBE DE MERDE et un SAV insaisissable qui ne comprends souvent rien à votre réclamation… Les magasins revendeurs de CANAL+ en ont, ras la caquette de cette société qui prends ses abonnés, ses revendeurs pour des imbéciles…

  26. Sufkf

    Aussi la tnt n’est pas gratuite la redevance audiovisuelle c’est 100 boules par ans soit 10 boules par mois !!!!!!!!!

  27. Sufkf

    À quand pouvoir acheter une tv sans que l’on vous demande une carte d’identité comme si on regardait obligatoirement la merde qui passe à la tnt, moi la tv c’est pour le pac ciné rien d’autre, j’ai pas zapper sur une de leur chaîne pourri en 2 ans de canal sat !!!!

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