Orange, SFR, résiliation, TVA, pas de couilles

Depuis hier, on voit fleurir partout des articles pour relayer le fait qu’Orange et SFR renoncent finalement à augmenter la TVA sur leurs forfaits. C’est merveilleux, c’est magique, mais je voudrais juste faire le même article que tout le monde, en utilisant les vrais mots.

Tout a commencé quand il a été décidé que la TVA devait être augmentée, à ce moment là Orange et SFR se sont fendus d’explications vaseuses pour nous expliquer qu’ils n’avaient pas le choix, puisque c’était la loi. Dès cet instant l’encule commençait. Rien n’oblige, jamais, une marque, à augmenter ses tarifs bordel de cul de merde ! A part une marque de clopes, et encore !
Si les tarifs ont augmenté, c’est uniquement parce que ces deux opérateurs ont voulu profiter de ce texte pour augmenter leurs putains de tarifs de merde de couilles. L’augmentation étant d’ailleurs en général plus importante ou arrondie au supérieur, que la simple augmentation de TVA.

Etant entendu que les opérateurs français, en particulier SRF et Orange, pratiquent des prix ahurissants sur les forfaits en France. Etant aussi entendu que dans 90% des cas, concernant ces deux opérateurs, communiquer avec le service client revient à communiquer avec une loutre slovaque psychologiquement atteinte, et donc, étant donné que le service est pourri avec à des prix de ouf, les gens, en masse, ont voulu se barrer, plein !

Et donc, Orange et SFR voyant que leurs clients veulent se barrer en masse, plutôt que de communiquer sur des améliorations de service (genre LE TRUC DE OUF, améliorer le service), ont décidé de contrer les vagues de demande de résiliations de leurs clients, en n’augmentant finalement pas le prix de la TVA, parce que COMME PAR MIRACLE, ça n’est plus necessaire dis donc ! ET COMME PAR MIRACLE BIS, ORANGE ET SFR ANNONCENT LE TRUC EN MEME TEMPS. Pas d’entente entre les opérateurs hein ?

De deux choses l’une, je vous laisse faire le choix de la bonne réponse :
– Orange et SFR étaient dans l’obligation d’augmenter la TVA, c’était obligé quoi ! Finalement ils aiment tellement leurs clients qu’ils prennent le RISQUE AHURISSANT, pour l’amour de l’humain, de ne pas augmenter leur prix, ceci devant forcément mettre la santé financière de leurs sociétés, et générer à terme leur probable mise en liquidation ! Un tel risque n’est pas à prendre, nouveaux clients, fuyez !

– Orange et SFR se foutent gentiment de la gueule du monde, ils se rendent comptent qu’avec cette nouvelle augmentation de tarif de merde les clients déjà exaspérés veulent se barrer chez la concurrence (Bouygues), et décident donc de bloquer, emprisonner, retenir contre leurs grès, tous les clients mécontents par leurs méthodes commerciales et leurs services douteux. Vous n’êtes plus des clients, vous êtes des prisonniers, sommés de payer pour ce service qui ne vous plait plus, jusqu’à ce que mort s’en suivre. Nouveaux clients potentiels, êtes vous certains de vouloir suivre le mouvement ?

Légères précisions : évidement qu’il y’a aussi des soucis avec Bouygues parfois, évidement que certains clients veulent aussi se barrer de chez Orange/SFR juste pour changer de mobile gratos, mais franchement, je doute que ce soit la majorité.
Notez aussi que si vous avez demandé la résiliation avant la date d’aujourd’hui (08/02), elle doit être prise en compte par votre opérateur, sans frais. Sinon, vous pouvez toujours faire jouer la loi Chatel pour vous barrer.

20 commentaires
  1. J’ai envoyé mon recommandé de résiliation le 2 février.
    Je suis JOIE.
    ADIEU sfr ADIEU

  2. J’aime bien ton texto :)

    Bon et sinon j’ai travaillé chez France Telecom pendant un an comme vendeuse, et… effectivement, je n’avais aucune formation SAV, juste du lavage de cerveau : « vends vends vends vends » !

  3. jeannot

    y’a aussi une autre explication à ce refus d’augmenter la TVA : vue le merdier que ce doit être de gérer l’effet yoyo entre opérateurs, et que Free va bientôt casser la baraque sur les prix, orange a du se dire que c’était pas le moment de taper encore une série de suicides en masse!! :-)
    vue la pression, au secours pour le personnel en place! De toute manière c’est des gros pourris… vivement que free leur pète les couilles une bonne fois pour toute même si le service sera pas meilleur à mon avis, mais il sera au « bon » prix.

  4. raph

    Sans compter le magnifique coup de VirginMobile, qui proposait hier sur un site de réduction bien conny, ses offres liberty sim (sans engagement!) à 10 et 15 euros par mois (pr 3h et 5H) : je voulais aller chez Virgin avant, donc je vais y rester, mais clairement, pour ceux qui ont envie d’un mobile, un mois chez VM et hop, retour avec engagement et mobile chez un autre opérateur, le tout pour 10/15€ … (je crois que l’offre est encore valable, mais je pense qu’Orange/SFR prendront en compte la date d’hier pour des résiliations sans frais).

  5. Nitram

    Pingoo, désolé de te le dire mais tu te trompe. Si la TVA augmente elle est répercutable sur le prix de vente, si la TVA baisse le prix de vente TTC doit baisser. Une entreprise travail en hors-taxe et la TVA c’est l’argent de l’état.
    Par contre ce qui est inadmissible c’est que la valeur de la correction du prix de vente TTC était à la tête du client en fonction de son forfait et non pas en fonction du passage de la TVA de 5,5% à 19,6% sur 1/3 à la moitié du forfait. Sur un forfait de base à 22EurosTTC la difference était de l’ordre de 1euro et pas 2,5 comme annoncé. Là, c’est de l’escroquerie. J’ai un forfait à 66 Euros (besoins pro) et moi je n’avais pas de hausse c’est Orange qui prenait à sa charge la hausse. Cela c’est à vomir!

  6. Nitram

    Note complémentaire: pas de hausse sur les mobiles (machine à cash pour les opérateur) mais le sera sur les box chez soi

  7. Il y a un point sur lequel je suis en désaccord avec toi : Selon moi, la raison principal de la valse des opérateurs, c’est l’envie de changer de mobile avant de vouloir changer d’offres.

    Bon, comme mes potes sont des accrocs à la technologie, je peux me tromper, mais ces derniers jours, j’ai vu beaucoup plus d’HTC, d’iPhone ou de BlackBerry dans les parages.

    Et d’ailleurs, ce qui est drôle, c’est que certains ont changé d’operateur… pour prendre un forfait plus cher (genre tout illimité à 80€ environ).

  8. raf

    Mouai mouai, il suffit de ne pas avoir de mobile et on est tranquille !

    qui a dit que c’etait impossible aujourd’hui ?

  9. Gérard

    bON OK Je suis d’accord avec tout ce qui se dit. MAIS quand nous présentes-tu SAINTE ORANGE, SAINTE SFR et SAINTE TVA ?

  10. Fry

    en fait, t’as pas eu le temps de changer d’opérateur, de changer de téléphone, et de partir de chez Orange, c’est ça? ;)

  11. A0A

    Et ben moi j’ai dit bail bail SFR/Orange et j’ai pris un forfait tout en 1 ideo avec un beau blackberry, résultat des coursesn 15€ d’économies par mois avec sur mon mobile 1h de com en plus que mon précédent forfait Orange(sans parler de l’illimité de 21h à 8h et sms et mail et internet etc etc), bref tva ou pas une bonne affaire et comme dit la chanson : ce n’est qu’un au revoir Orange ce-e n’est qu’un au revoir SFR…niqués !

  12. glak

    D’un autre côté, quand on s’abonne pour une durée de 24 mois, faut pas non plus espérer un changement de CGV pour partir. On est « prisonnier » de notre opérateurs dès la signature du contrat, bien qu’avec la loi chatel c’est déjà un peu moins vrai (pour ce qui est de la durée).

    Après, faut juste faire le bon choix, et quand on voit les prix pratiqués par SFR et Orange, je suis encore étonné de voir des gens s’y abonner.

    Donc comme d’hab, en bon français moyen, on fait quelque chose, et une fois que c’est fait, on gueule.

  13. J’ai négocié juste 3 jours avant qu’ils décident de plus accepter les résiliations. J’ai bien fait : un portable gratos :)

  14. jipe

    Ah,Ah,Ah ! je me suis fait baiser, je suis passer chez bouygues début Décembre, donc frais de résiliations étouça :-D

  15. nico

    Boycotons SFR et ORANGE !

    1 consommateur seul peut faire 1000 actions en vain…
    mais1000 consommateurs peuvent faire 1 action qui change tout !

    Réagissons tous ensemble.
    Comment?
    Deux options :

    1 – Aller à la concurrence qui le plus souvent, après petite négo, prendra à sa charge les fais de résiliation. (des cas chez Virgin Mobile ou Bouygues)

    2 – Résilions quand même quitte à payer des frais (qui vous le verrez ne sont plus si onéreux grâce à la loi chatel)

    Arrêtez de croire que vous ne pouvez rien et foncez !
    Souvenez vous:
    1 consommateur seul peut faire 1000 actions en vain…
    mais 1000 consommateurs peuvent faire 1 action qui change tout !

    A bon entendeur, salut!

  16. Dominique

    D’accord avec tout ça, mais gaffe : l’herbe n’est pas forcément plus verte chez le voisin hein.
    L’ennemi de mon ennemi, bah c’est pas automatiquement forcément mon ami.

  17. Bero

    Il est encore temps de résilier.
    1- vous avez reçu un courrier annonçant la hausse de votre forfait.
    2- Vous n’avez pas encore reçu de courrier annonçant finalement le maintient au tarif actuel.

    Dans ce laps de temps on peut encore résilier (par la poste en RLAR)

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